Finde gerade keine Möglichkeit mehr, die Homezone-Adresse zu ändern.
Kann jemand behilflich sein?
Lösung von o2_Dennis
Zur Antwort springenUmzug Homezone wechseln alter genion-vertrag
Benutzerebene 1
A
Hallo!
Selber kannst du die Änderung nicht vornehmen.
Hast du in Mein o2 bereits deine Kontakt-Adresse aktualisiert?
Falls ja, dann kann ein Moderator die Änderung durchführen oder du wendest dich ab morgen direkt an die o2 Kundenbetreuung: www.o2.de/kontakt
- Moderator
- 15359 Antworten
-
30 October 2019
Hallo
konnte dein Anliegen bereits geklärt werden oder brauchst du noch Unterstützung?
VG
Dennis
Benutzerebene 1
Nein, noch nicht geklärt. Bräuchte Unterstützung. Danke und vG thoja
Benutzerebene 1
Achso, die Homezone sollte neu im Bereich der Rechnungsadresse liegen bei der Nummer, die auf 710 endet. Ist ja wichtig zur Umstellung.
- Moderator
- 15359 Antworten
-
30 October 2019
Ok, schickst du mir zur Sicherheit bitte eine private Nachricht an 
VG
Dennis
Benutzerebene 1
Vielen Dank, Dennis. Die pn ist raus.
- Moderator
- 15359 Antworten
-
30 October 2019
- Lösung
Danke für die Info. Die Änderung findet nun statt. Anschließend wird vom System noch eine SMS verschickt, wo dann auch die neue Nummer mitgeteilt wird.
VG
Dennis
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