Hallo, ich habe heute in einem o2 Geschäft einen Vertrag über ein iPhone 11 mit dem o2 Free M Vertrag abgeschlossen. Zu Hause habe ich mir die ausgedruckten Verträge nochmal durchgelesen und bemerkt, dass das Pack “o2 TV S 24 M” für 4.99 Euro für 24 Monate dazu gebucht wurde. Dieses Pack wollte ich überhaupt nicht; im o2 Shop habe ich klar und deutlich gesagt, dass ich nur den o2 Free M Vertrag möchte in Verbindung mit dem Handy und keine anderen Extras benötige. Es war kein Wort die Rede von einem TV Pack, weder habe ich die Verkäuferin darauf angesprochen noch hat sie diese kostenpflichtige Option irgendwo erwähnt. Ich möchte dieses Pack umgehend kündigen und nicht 2 Jahre lang dafür bezahlen müssen. Wie gehe ich nun vor? Vielen Dank!
Lösung von o2_Bianca
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