der Tausch zur esim ist zwar dokumentiert, aber leider bietet die App/web Front end nichts an. Der Support war bisher ratlos und hat auf aktuelle technische Probleme verwiesen. Weisst dazu jemand etwas mehr oder teilt meinen Schmerz?
Edit o2_Kathi 26.05.24 Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid
Lösung von Sandroschubert
Zur Antwort springen
Wie ist dein Weg in Mein o2 im Browser?
Das wäre wohl ein neues oder individuelles Problem. Bei mir hat die Umstellung auf ESIM vor ca. 4 Wochen gut geklappt. Die Freischaltung war hakelig, hat aber funktioniert.
@ Moderation: bitte zu Prepaid verschieben. Danke!
Nach meinem Stand kann man E-sim (mods bitte in den richtigen Bereich verschieben) ausschliesslich über die Hotline bzw. den Chat anfordern bei PREPAID . In mein-o2 ist das nicht möglich.
Edit
Der Link zum Seviceteam https://www.o2online.de/kontakt/#id-1037832
Stimmt, ich hatte auch angerufen und es lief. Der Fehler liegt also in der Suche im “ App/web Front end “.
Die Verlinkungen sind sicher von Postpaid, das würde erklären warum die bei einer Prepaidkarte ins Leere laufen.
Das Einzige was ich nicht beantworten kann ob eine E-Sim im Austausch auch mit 9,98 Euro berechnet wird.
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Schön, dass du dich hier gemeldet hast und danke für die tolle Unterstützung KLaus_VoIP & Sandroschubert.
LG Steffen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
