Hallo,



ich würde gerne wissen, wofür ich noch immer den Tarifzuschlag in Höhe von 5 Euro monatlich zahle?

Ich habe im August 2017 über Sparhandy einen Vertrag abgeschlossen (02 free 15) und ein Samsung Tab S3 dazu bekommen.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung wurde im Mai 2019 der Tarif umgestellt auf VVL o2 Free M (2019) CB120, für monatlich 29,99 Euro. Zudem hab ich eine zweite Simkarte laufen für mtl. 5 Euro. Macht zusammen 35 Euro. Meine Rechnung beläuft sich aber auf 40 Euro monatlich. Selbst wenn für das Tablet monatlich 5 Euro berechnet wurden, müssten diese doch nun zukünftig hinfällig sein, da die 24 Monate ja inzwischen rum sind.



Nach Rücksprache mit Sparhandy wird von deren Seite für das Tablet kein Geld verlangt.

Die schrieben hierzu:

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Da du das Tablet von uns erhalten hast, fällt keine monatliche Zahlung für das Tablet an.

Der Tarifzuschlag wird bei O2 immer mit berechnet, ist aber in den versprochenen monatlichen Zahlungen bereits mit eingerechnet.

Wenn du genau wissen möchtest, was dieser Tarifzuschlag bedeutet, wende dich bitte direkt an O2.

Hast du noch Fragen, melde dich gerne bei uns.

Beste Grüße aus Köln und einen schönen Tag,



Wäre schön, wenn ich hierzu eine Rückmeldung erhalten könnte.



Vielen Dank vorab



Gruß

Katja