Guten Tag o2 Team,
ich habe seit geraumer Zeit einen o2 Free M Boost Tarif am laufen. Jetzt wo sich der Vertrag dem Ende nährt, sehe ich das ich bis dato jeden Monat einen Tarifzuschlag von 10 Euro zahle. Der Tarif sollte grundsätzlich 34,99 Euro kosten, aber auf den Rechnungsdetails steht ständig ein Zuschlag von 10 Euro, womit ich auf eine Summe von 44,99 Euro komme.
Wofür ist der ständige Tarifzuschlag ?
Grüße
Lösung von GeAn
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+7
Für ein Handy? 🤷🏻♀️
Hast du den Vertrag inkl Handy über einen Reseller abgeschlossen? Dann schau mal in deine Vertragsunterlagen....
Hallo,
für dein Handy, was du beim Reseller vergünstigt bekommen hast.
LG
Hey erstmal danke für die Rückmeldung. Ich zahle zwei separate Beiträge. Einmal für den Tarif und einmal für das Smartphone selbst. 44,99 für den Tarif und 36,00 für das Smartphone, monatlich.
Der Vertrag läuft jetzt seit genau 24 Monaten.
Zahle ich jetzt konstant einen Tarifzuschlag für das Handy, obwohl ich das Handy separat abbezahle ? Blicke da nicht ganz durch.
Danke für jegliche Hilfe.
Grüße
Hallo,
das Smartphone hast du später dazu bestellt. Beim eigentlichen Abschluss vom Free M Boost hast du noch ein anderes Gerät vom Reseller bekommen. Wenn die 24 Monate um sind entfällt der Tarifzuschlag.
LG
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community.
Haben dir die Antworten von
Oder hast du noch weitere Fragen dazu ?
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community.
Haben dir die Antworten von
Oder hast du noch weitere Fragen dazu ?
Liebe Grüße,
Anna
Hallo Anna,
ja mir wurde gut weiterggeholfen. Ich nehme an der Tarifzuschlag endet jetzt im kommenden Monat. Wenn Sie nochmal draufgucken könnten, um dies zu bestätigen wäre ich sehr dankbar.
Grüße
Danke für deine Rückmeldung 
Genau, es ist zum 13.03.22 raus.
Liebe Grüße,
Anna
Danke für deine Rückmeldung
Genau, es ist zum 13.03.22 raus.
Liebe Grüße,
Anna
Guten Tag Anna,
ich habe gerade gesehen das der Tarifzuschlag weiter bestehen blieb. Sowohl am 23.03.2022 als auch am 25.04.2022 wurde ein Tarifzuschlag angerechnet, obwohl dieser am 13.13.2022 enden sollte.
Können Sie das ganze nochmal überprüfen ?
Liebe Grüße
Hallo
gern habe ich noch mal für dich nachgesehen. Der Tarifzuschlag wurde letztmalig in der Rechnung vom 30.03. aufgeführt, da der Leistungszeitraum hier der 18.02.- bis 17.03.22 war. In der aktuellen Rechnung ist er nicht mehr aufgeführt.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
passt nun alles für dich oder gibt es noch weitere Fragen?
Kennst du schon unsere o2 News ? Dort siehst du alles Aktuelles von o2 und verpasst keine Neuigkeiten mehr. Klick gleich mal rein!
Viele Grüße,
Andrea
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