Tarifzuschlag

Hallo,

ich habe meinen Vertrag im November 2017 online abgeschlossen und im April 2019 vorzeitig verlängert. Mir wird aber nach wie vor der Tarifzuschlag von 20€ abgebucht, obwohl die 24 Monate bereits vorbei sind.

Leider konnte mir keiner in der Filiale weiterhelfen.

Viele Grüße