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Tarifwechsel und Vertragsänderung


Benutzerebene 2

Hallo,

 

also mein O2 unlimited Vertrag läuft aus. Er kostet mich zur Zeit 59.95 Euro im Monat. Ich benutze das Telefon eigentlich fast ausschließlich als Thetering station für meinen PC und telefoniere eigentlich fast nie. Jetzt bin ich auf mehrere Optionen gestoßen, zum einen wäre eigentlich das Homespot Angebot + ein billiger Vertrag wie o2freeS, ideal für mich aber die Kollegen im Chat meinten es wäre auf meiner Adresse nicht verfügbar? Ich wohne mitten in Berlin und benutze LTE sowieso die ganze Zeit wieso sollte das nicht verfügbar sein? Aber egal die andere Option wäre der neue Tarif für 49.95, dazu wurde mir ein Vertrag für 52.99 Euro angeboten. Hallo ich bezahle seit 21 Monaten den Höchstpreis und will für die nächsten 24 Monate auch den teuersten Tarif buchen, ich habe keinerlei Hardware oder sonstwas bekommen und jetzt soll ich auch noch mehr bezahlen als wie wenn ich einen neuen Vertrag abschliesse? Also ich versteh das nicht ganz mit eurer Preispolitik. Also es gibt mittlerweile auch andere Optionen wie Freenet.funk (gleiches Netz wie ihr, aber billiger?) oder Vodafone bisschen teurer aber schneller und mit 5g. Ich habe meine Kündigung vorgemerkt und dachte ich probier es hier nochmal, vielleicht kann mir ja irgendjemand noch ein Angebot machen weil ich glaube das kann ja so irgendwie nicht ganz stimmen und ihr könnt vielleicht doch irgendwie nachbessern?


13 Antworten

Hallo @vbonline ,

 

herzlich willkommen in der o2 community :grinning:bitte habe noch etwas 

 

Gerne schauen wir für dich nach, welches Angebot wir dir machen können. Allerdings kann es einige Tage dauern.

Bitte habe einige Tage Geduld. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

 

Heute kannst du noch beim 2. Teil unseres Frühjahrsgewinnspiels mitmachen :wink:

 

Gruß, Solveig

 

Hallo @vbonline,

 

schön, dass du auf mich gewartet hast.

 

Vielen Dank, dass du uns noch eine Chance gibst, dir ein interessantes Angebot anzubieten.

 

Verstehe ich dich richtig, dass du gerne auf den Tarif “o2 Free Unlimited Max” wechseln möchtest?

 

Schaue gerne hier in unserem Online-Portal für Vertragsverlängerungen , welche Angebote zur Vertragsverlängerung dir dort zur Verfügung stehen.

 

Andere Angebote sind hier leider auch nicht möglich. Da unsere o2 Free Unlimited-Tarife noch relativ neu sind, sind die Rabatt-Möglichkeiten noch niedrig.

 

Wenn du dich für den Homespot-Tarif interessierst, schaue einmal hier .

 

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen. Wenn du weitere Fragen hast, komme gerne hier auf uns zu.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 

 

 

Benutzerebene 2

So ich hab dann doch verlängert für nun 10 Euro weniger. Kann es sein das ich seit meiner Verlängerung schlechteres Netz habe oder ist das nur Zufall? ICh würde lieber wieder 10 Euro mehr bezahlen für besseres Internet.

Benutzerebene 7
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So ich hab dann doch verlängert für nun 10 Euro weniger. Kann es sein das ich seit meiner Verlängerung schlechteres Netz habe oder ist das nur Zufall? ICh würde lieber wieder 10 Euro mehr bezahlen für besseres Internet.

 

In welchen Tarif hast du denn gewechselt? Zufällig in den Unlimited Smart? 

Benutzerebene 2

nönö, 2 mbit down wär ein bissel wenig für meine Zwecke obwohl ich z.Z. meist weniger habe. Hab den Unlimited max hatte eigentlich mal ne Zeit lang 30000 kbits down aber da hatte der oder die Masten Masten vielleicht mal nen guten Tag. Zur Zeit ist es einfach nur ne Katastrophe kann seit 2 Wochen oder länger nicht mehr streamen oder vernünftig zocken. Da es zeitlich ungefähr mit der Vertragsverlängerung hinkommt dachte ich es hängt vielleicht zusammen, hatte früher schon so einige Probleme mit Zwangsdrosselung usw. Ist auch wirklich schwer die Technik zu überzeugen das da was nicht hinhaut. Ich werd die Tage mal ein paar verschieden LTE Richtantennen ausprobieren ob es dann besser wird aber eigentlich brauchte ich die nicht vorher, da ich mitten in Berlin wohne und dachte eigentlich bald mal auf 5g umzusteigen aber naja ist wohl nur ein Traum.

Benutzerebene 7
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Der smart hat 10mbits ... Deswegen hab ich gefragt. 

 

Dann mal viel Glück mit dem Netz

Benutzerebene 2

jep oder 10 mbits was z.Z. auch eine Verbesserung wäre :)

Benutzerebene 7
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/Das wirst du hier relativ oft lesen. Kauf stellen die Leute auf einen on Limited Tarif rum, bricht der Downloads Speed zusammen

Benutzerebene 2

ich hab den schon über 2 Jahre glaub mir, hab schon einige Nerven verloren, wär ich bloss nicht mal so geizig gewesen und hätte gewechselt.

Benutzerebene 2

@Denner hab dich glaub ich falsch verstanden, also hab schon aufgepasst das es kein limited ist, fühlt sich halt leider doch so an. Aber eine Erklärung bekommt mann auch nicht, vielleicht hat o2 hier soviele Kunden das das Netz halt völlig am Limit ist, keine Ahnung ob Sie die Kapazitäten nicht erweitern könnten oder zumindest mal sagen was Sache ist.

Benutzerebene 7
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Schon klar, aber der neue unlimited Max hat rein gar nichts mit dem alten o2 unlimited zu tun. 
 

hier oft zu lesen, Freundin mit o2 free hat 36 Mbit download und er mit gleichem Handy, gleicher Ort, aber unlimited Max hat nur 1 oder 3 Mbit Download. 

Benutzerebene 2

@Denner  also muss ich sagen das ich den alten teureren vertrag wieder will, oder was hab ich für optionen auf höhere geschwindigkeit?

Benutzerebene 7
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Der neue Tarif muss genauso schnell sein, wie dein alter Tarif. 
 

ich habe nur öfters von obigen Problem hier gelesen. 
 

mach einen livecheck, vielleicht ist nur der Mast defekt. Und Messe mal an anderer Stelle, von der du wisst, das dort viel Speed geliefert wurde. 

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