Hallo,
Ich habe momentan den free L boost Tarif der noch bis 19 02.2021 läuft. Da ich keine 60GB mehr brauche möchte ich wenn es dann möglich ist gerne auf den free M downgraden... ich sehe es aber absolut nicht ein als Kunde der schon 16 Jahre bei o2 ist dafür horrende Wechselgebühren zu zahlen. Gibt es da vernünftige Möglichkeiten ohne den Vertrag zu kündigen?
Lösung von o2_Tobias
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Würdest du deinen Vertrag um 2 Jahre verlängern wollen? Dann könnte dir ein Moderator ein VVL-Angebot per EMail zukommen lassen. Mit oder ohne Handy?
Ein Tarifwechsel nach unten ohne Laufzeitveränderung wird sich durch die Wechselgebühr sehr wahrscheinlich nicht lohnen.
Natürlich würde ich den Vertrag verlängern das hatte ich vergessen dazu zuschreiben sorry... bzgl Handy... hätte gerne ein oneplus 8 aber ich glaube das hat o2 nicht im programm oder?
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Nee oneplus-geräte hat o2 nicht im Portfolio. Da müsstest du dann entweder ein anderes wählen oder dir das Handy dann woanders besorgen
Ok, Handy ist eh erstmal Nebensache... mir geht es hauptsächlich um die Tarifgeschichte... Haut mal ein Angebot raus
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Das kann nur o2.
Bitte etwas Geduld, ein Moderator schickt dir ein Angebot an deine unter "Mein o2” hinterlegte Mailadresse.
Kann aktuell aber ein paar Tage dauern.
Ok vielen Dank für deine schnelle Hilfe!
Hallo
Willkommen in unserer Community!
Hast du denn schon mal bei den Angeboten im Online Portal nachgeschaut? Dort sind schon bereits individuelle Angebote für dich hinterlegt. Ich habe aber auch veranlasst, dass sich in Kürze ein weiterer Moderator bei dir hierzu melden wird. Hab bitte hierzu noch ein klein wenig Geduld.
Viele Grüße Katy
😂Katy... du müsstest ja wissen das man da nur Upgrades vorgeschlagen bekommt... hast wohl mein Anliegen nicht so ganz verstanden... ich weiß was für ein Tarif ich möchte! Die einzige Frage die sich stellt, ob ich in diesen wechseln kann ohne Gebühr... Du bist jetzt schon die zweite die mir erzählt das ich ein Angebot bekomme von einem Moderator, was jedoch nicht passiert ist... werde jetzt erstmal kündigen dann kommen die Angebote von ganz alleine😉 und wenn nicht gibt es ja zum glück noch andere Anbieter
Hallo
vielen Dank für deine Geduld und herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Schön, dass du gerne weiterhin o2 treu bleiben möchtest.
Ich habe daher deine Möglichkeiten für den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen überprüft. Im Zuge einer Vertragsverlängerung bieten wir diesen Wechsel für dich nicht an.
Als Alternative biete ich dir gerne den Tarif “o2 Free M” als Neuvertrag an. Allerdings bekommst du dann auch eine neue Mobilfunknummer. Bis zur Deaktivierung deines jetzigen Vertrages biete ich dir gerne den 50%-Kombivorteil an. Dieser fällt dann automatisch weg, sobald dein aktueller Vertrag beendet wurde. Ist diese Variante interessant für dich?
Bei Interesse melde dich dazu.
Liebe Grüße,
Tobias
Nein keine Option... was soll ich denn bitte mit zwei Verträgen die dann noch bis Februar parallel laufen???? Wäre gut für euch was?😅 der Kunde möchte gerne o2 weiterhin treu bleiben und einen günstigeren Tarif ganz offiziell nach dem sein bisheriger endet... angeboten bekommt er zwei Verträge gleichzeitig (sodass ich ein halbes Jahr noch mehr zahl als jetzt schon)davon einer die Hälfte billiger bis der alte endet🤣Wahnsinns Angebot!!! Danke hierfür! Natürlich werde ich meinen Vertrag ganz normal auslaufen lassen und DANN einen neuen machen!!!!
Hallo
natürlich ist dies deine Entscheidung, wann du einen neuen Vertrag abschließt. Ich wollte dir nur mitteilen, welche Möglichkeiten du hast.
Komme gerne zum Ende deiner Laufzeit auf uns zu, dann unterbreiten wir dir gerne ein Angebot zum Neuvertrag.
Bis dahin schaue doch unter o2 News . Dann verpasst du keine Kampagne von o2.
Liebe Grüße,
Tobias
Ist es den generell nicht möglich in einen kleineren Tarif zu wechseln bei Vertragsverlängerung oder geht es mit Wechselgebühr? Weil wenn es gehen würde und die Gebühr nicht mehr als 40 Euro wäre kann ich mir die Kündigung schenken... denn die bezahl ich ja bei Neuabschluss auch, oder?
Hallo
nein, aktuell ist im Zuge einer Vertragsverlängerung kein Downgrade möglich.
Schaue gerne unter http://g.o2.de/vvl , ob du dort noch eine Möglichkeit hast.
Liebe Grüße,
Tobias
Was sagst du jetzt Tobias? Ohne Wechselgebühr hat mir die freundliche Dame von o2 meinen Vertrag verlängert und den Tarif auf m umgestellt... mmmh das ist doch nicht möglich wurde mir hier gesagt? 🤔
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Dann warte die Rechnung ab 😂
Freut mich aber, dass dein Wunschtarif dann am Ende doch möglich war.
Hab ein schönes Wochenende!
Lieben Gruß
Sandra
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