Guten Abend zusammen,
Ich würde meinen Vertrag gerne von einem O² Free Unlimited auf einen O² unlimited Max umstellen.
Gibt es bei diesem Wechsel Optionen die ich im alten Tarif hatte, welche zukünftig wegfallen ?
Leider kann ich diesen Tarifewchsel via App nicht anstoßen.
Die Hotline konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.
Lg
Markus
Lösung von o2_Manga
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Hallo
ein Tarifwechsel in einen höheren Tarif ist möglich, vorhandene Treuerabatte würden dabei allerdings wegfallen. Daher lohnt sich die Überlegung, eine Umstellung im Rahmen der Vertragsverlängerung durchzuführen, damit ggf. neue Rabatte verhandelt werden können. Wenn dir online noch keine Angebote angezeigt werden, ist der Vertrag aktuell nicht berechtigt.
Die Umstellung können wir bei Bedarf unter Berücksichtigung des möglichen Verlusts von Rabatte gern veranlassen.
Grüße
Hallo
Danke für deine Antwort..
Du schreibst das ein Wechsel in einen höheren Tarif möglich ist..
Vorhandener Tarif: O² Free Unlimited -- Neuer Tarif soll O² unlimited Max sein…
Der unlimited Max ist glaube ich niedriger als der O² Free Unlimited..
Zitat
Anbei mal die Screenshots um dir das zu bestätigen..
Hallo
du hattest diesen Beitrag mit dem Hinweis gemeldet, dass er gelöscht werden soll.
Damit auch andere Kunden einen Mehrwert durch die Beiträge haben, löschen wir diese nicht.
Vielleicht einfach nochmal zur Erläuterung:
Eine Vertragsverlängerung ist aktuell noch nicht möglich.
Ein Tarifwechsel in den”o2 Free unlimited MAX” (monatlich 49,99 EUR) ist möglich. Bei einem Tarifwechsel ändert sich die Vertragslaufzeit nicht.
Bei dem Tarifwechsel fällt der bisher gegeben Rabatt weg. Deshalb “sieht” unser System das als einen Wechsel in einen höheren bzw. gleichwertigen Tarif an.
Wenn der Tarifwechsel in der APP nicht möglich sein sollte, machen wir das gerne für dich.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Gruß, Solveig
Hallo
Vielen Dank für deine schnelle Antwort..
Könntest du bitte einen Tarifwechsel in den O² Free Unlimited Max für mich vornehmen?
Danke im voraus:-)
Markus
Hallo
du hattest diesen Beitrag mit dem Hinweis gemeldet, dass er gelöscht werden soll.
Damit auch andere Kunden einen Mehrwert durch die Beiträge haben, löschen wir diese nicht.
Vielleicht einfach nochmal zur Erläuterung:
Eine Vertragsverlängerung ist aktuell noch nicht möglich.
Ein Tarifwechsel in den”o2 Free unlimited MAX” (monatlich 49,99 EUR) ist möglich. Bei einem Tarifwechsel ändert sich die Vertragslaufzeit nicht.
Bei dem Tarifwechsel fällt der bisher gegeben Rabatt weg. Deshalb “sieht” unser System das als einen Wechsel in einen höheren bzw. gleichwertigen Tarif an.
Wenn der Tarifwechsel in der APP nicht möglich sein sollte, machen wir das gerne für dich.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Gruß, Solveig
Hallo
wir hatten am Wochenende unser virtuelles Treffen mit unseren Community-Experten. Danach hatte ich frei.
Deshalb melde ich mich jetzt erst. 
Wie ich sehe, konntest du dein Anliegen schon klären.
Melde dich gerne in ein paar Monaten nochmal, dann sehen wir nach, was es im Rahmen der Vertragsverlängerung für Angebote gibt. 
Gruß, Solveig
Hallo,
ich möchte meinen Vertrag von “O2 my Home M” auf “O2 my Home L“ wechseln, ohne die beiden Verträge neben her laufen zu haben. Wie kann der Tarif geändert werden?
Vielen Dank im Voraus
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Gerne können wir dir hierzu per E-Mail in Kürze ein Angebot zukommen lassen.
Der Tarifwechsel soll so schnell wie möglich stattfinden?
LG Steffen
Hallo
Vielen Dank für deine schnelle Antwort..
Könntest du bitte einen Tarifwechsel in den O² My Home L-250 Kabel für mich so schnell wie möglich vornehmen?
Danke im voraus:-)
Arturo
Hallo
gerne senden wir dir ein Angebot zu, ist deine für uns in deinem Mein o2 Konto hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell?
Möchtest du einen Kabelrouter von uns mieten? Die Fritzbox 6660 ist zu 4,99 € und die Fritzbox 6690 ist zu 8,99 € monatlich.
Viele Grüße,
Gerrit
Gruß
Antje
Ich möchte meinen Vertrag von “O2 my Home M” auf “O2 my Home L 250 Kabel“ wechseln, ohne die beiden Verträge neben her laufen zu haben.
Mein o2 Konto hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell.
Gruss
Arturo
+7
Die Frage von
"Möchtest du einen Kabelrouter von uns mieten? Die Fritzbox 6660 ist zu 4,99 € und die Fritzbox 6690 ist zu 8,99 € monatlich.?"
Der Home L kostet übrigens 44,99€ ... Neukundenboni gibt's nicht.
ich habe schon O2 Home Spot 2 RTL .
Danke für die Mitteilung
Kabel
mit bis zu 50 MBit/s Upload
monatlich 24,99€
ab 13. Monat 39,99 € mtl.
Kombi-Vorteil enthalten *
Edit o2_Kathi 02.05.24 / 11:46 Vollzitat entfernt
+7
Nochmal: auf der Website findest du Angebote für Neukunden oder Angebote für o2 Mobilfunkkunden, die ERSTMALIG einen o2 Home Vertrag abschließen.
Bedeutet: *Angebot gilt nur für Neukunden - ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten.
Hast du einen Mobilfunkvertrag, kannst du 5€ Kombivorteil erhalten. Also 44,99€ - 5€ Kombivorteil
Moin
Wenn du aktuell einen Homespot Router nutzt, benötigst du ja bei einer Umstellung auf Kabel einen passenden Kabel-Anschluss Router.
Bitte gib uns dazu noch eine Rückmeldung, dann schaue ich gern für dich nach bezüglich einem Wechsel auf dem o2 Home L 250 Kabel 🤗
Viele Grüße
Kathi 🌞
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