Guten Abend,
ist ein Tarifwechsel auch noch bei Überschreiten der Kündigungsfrist möglich?
In meinem O2 Portal steht als spätester Kündigungstermim leider ein falsches Datum, weshalb ich die Kündigungsfrist verpasst habe, da mir der Fehler erst jetzt auffiel.
Viele Grüße
Edit by o2_Andrea: Beiträge zusammengeführt
Lösung von o2_Tobias
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Natürlich. Schreib was du dir vorstellst, dann bekommst du in den nächsten 7 Tagen ein Angebot.
Danke. Wo kann ich das denn am besten schreiben?
Guten Abend,
Ich bin an dem Tarif o2 Free S Boost mit 6GB für junge Leute interessiert und würde gerne in diesen Tarif wechseln.
Viele Grüße
Hallo,
Ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern und dabei den Tarif wechseln.
Aktuell habe ich den Tarif O2 Blue All-in M und möchte in den Tarif O2 Free S Boost mit 6 GB für junge leute wechseln. Leider kann man online nur in den "normalen"O2 Free S Boost Tarif wählen. Da ich jedoch unter 28 Jahren bin, möchte ich das Angebot für junge Leute haben. Telefonisch ist leider niemand erreichbar.
Wie kann ich in den Tarif speziell für junge Leute wechseln?
Viele Grüße
Hallo
schön, dich hier in unserer o2 Community begrüßen zu dürfen.
Im Zuge einer Vertragsverlängerung ist ein Wechsel in einen Junge Leute-Tarif durchaus möglich.
Da ich noch ein paar Daten von dir benötige, habe ich dir gerade eine private Nachricht unter
Anschliessend erhältst du ein Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail.
Vielen Dank und bis bald.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
wir schauen uns gerne nach Angeboten für dich um. 
Momentan ist ziemlich was los bei uns, es könnte ein paar Tage dauern, wenn das okay für dich ist. Wir melden uns genre hier bei dir zurück.
Soll auch ein Handy dabei sein oder reicht dir der Tarif?
Viele Grüße,
Michi
Hallo,
Danke, das ist nett😊.
Ein tarif reicht mir,ein neues Handy brauche ich nicht.
Viele Grüße
J33
Hallo
bitte eröffnete nicht mehrfach Beiträge zu einem Anliegen. Das verlängert die Bearbeitungszeit für dich und andere Kunden. Ich habe beide Beiträge jetzt zusammengeschoben. Schau dazu auch gern einmal in unsere Netiquette.
Den o2 Free S Boost kann ich dir aktuell nicht mit dem Junge Leute Rabatt anbieten. Erst der o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen wäre mit dem Rabatt möglich. Möchtest du dazu ein Angebot erhalten?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Andrea,
vielen Dank. Wieso funktioniert das mit dem Tarif O2 Free S Boost nicht? Bezahle ich dann für den o2 Free M mit 20 GB inklusive dem junge Leute Rabatt 19.99€ oder wie teuer ist dieser Tarif dann für mich monatlich?
Viele Grüße
Hallo
schön, dass du Interesse hast, ein Angebot zur Vertragsverlängerung mit einem Junge Leute-Vorteil zu erhalten.
Seit gestern haben sich die Möglichkeiten etwas verändert, da unsere Tarif-Upgrade-Kampagne ausgelaufen ist. Daher habe ich nur die Möglichkeit, dir einen Junge Leute-Vorteil in dem Tarif “o2 Free L” mit 60 GB Datenvolumen anzubieten.
Ohne Junge Leute-Vorteil ist auch der Tarif “o2 Free M Boost” mit 40 GB Datenvolumen möglich.
Der Tarif “o2 Free S Boost” ist im Zuge einer Vertragsverlängerung gar nicht möglich. Wenn du in diesen Tarif wechseln möchtest, ist dies nur als Neuvertrag mit einer neuen Rufnummer möglich.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro (ab o2 Free M Boost: nur 4,99 Euro) monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass ich dir bei der Entscheidungsfindung weitergeholfen habe.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo,
Ich finde es sehr schade, dass ich erst den o2 Free S Boost Tarif für junge Leute nicht abschließen konnte, nun ist auch das Angebot (o2 Free M inklusive junge Leute) von gestern plötzlich nicht mehr möglich.
Ich benötige keine 60GB und der Tarif ist mir auch zu teuer.
Ich suche einen Tarif mit Allnet Flat, mindestens 5GB und er sollte unter 29.99 € (aktuelle Tarifkosten) kosten.
Schade, dass alle Tarife an denen ich interessiert bin nicht möglich sind.
Ich hoffe auf ein für mich passendes Angebot.
Vg
Hallo
ich verstehe deinen Unmut. Aber Kampagnen enden nun mal.
Falls du keine Kampagne mehr verpassen möchtest, schaue regelmäßig unter o2 News vorbei.
Alternativ habe ich nur die Möglichkeit, dir den Tarif “o2 Free S Boost inkl. Junge Leute-Vorteil” mit 6 GB Datenvolumen als Neuvertrag mit einer neuen Rufnummer anzubieten. Ist dies eine interessante Variante für dich? Allerdings läuft dein aktueller Tarif noch bis zum 12.08.2021.
Eine andere Lösung ist aktuell für dich nicht möglich.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo,
in der o2 App werden mir unter Vertragsverlängerung sowohl der Tarif o2 Free S Boost mit 6GB als auch der Tarif o2 Free M mit 20GB angezeigt bzw. angeboten, daher gehe ich davon aus, dass ich auch in diese Tarife wechseln kann.
Wenn ich in der o2 App unter Vertragsverlängerung auf "Tarif auswählen" drücke, lädt jedoch leider die Seite nicht (ünrigens egal bei welchem Tarif).
Auch der junge Leute Vorteil scheint bei einer Vertragsverlängerung online nicht möglich zu sein, wurde daher bei anderen Kunden hier angeboten.
Können Sie mir daher die entsprechenden Tarife aus der App hier anbieten, in besten Fall inklusive dem junge Leute Vorteil?
Vg
Hallo
ich habe mir dein Anliegen noch einmal angeschaut und auch intern geklärt.
Ich biete dir die Möglichkeit an, in den Tarif “o2 Free S Boost” zu verlängern, allerdings nicht mit dem Junge Leute-Vorteil.
Ich habe dir dazu eine E-Mail zukommen lassen.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass du mit dieser Lösung einverstanden bist.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
na, wie gefällt dir das Angebot? Ist das etwas für dich?
Wenn du dazu noch Fragen hast, komme gerne hier in unserer Community auf uns zu.
Übrigens, schaue dir auch gerne etwaige interessante Themen in unserem digitalem Wohnzimmer an. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare.
Liebe Grüße,
Tobias
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