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Ich möchte mein Srf Upgrade L kündigen aber das funktioniert nicht...

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Lösung von o2_Maria 25 March 2021, 18:48

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11 Antworten

V
Rang

Hallo,

du hast recht, leider kann man das nicht selber abbestellen. Warte bitte auf einen Moderator. Der kann das für dich machen. Bitte Geduld.

LG

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Sandroschubert
Rang

Hallo,

du hast recht, leider kann man das nicht selber abbestellen. Warte bitte auf einen Moderator. Der kann das für dich machen. Bitte Geduld.

LG

Wie kommst du darauf? In mein-o2 einloggen und durch das Standardpack (inklusivevolumen) ersetzen.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
V
Rang

Hallo,

habe ich gerade selber ausprobiert. Funktioniert nicht. Bei mir steht kein Inklusiv Datenvolumen. Es werden nur Speed Optionen angeboten.

LG

-
Sandroschubert
Rang

Ich habe es auch probiert und bei mir hat es funktioniert.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
H
Rang

Bei mir funktioniert es leider nicht...

Hallo,

du hast recht, leider kann man das nicht selber abbestellen. Warte bitte auf einen Moderator. Der kann das für dich machen. Bitte Geduld.

LG

Wie kommst du darauf? In mein-o2 einloggen und durch das Standardpack (inklusivevolumen) ersetzen.


geht eben leider nicht….

LG

V
Rang

Hallo,

wie gesagt warte auf einen Moderator, die melden sich dann hier.

LG

-
H
Rang

Okay, danke!

V
Rang

Hallo,

nur als Info für die Mods. Bei mir funktioniert es auch nicht, möchte aber mein Surfupgrade unbedingt behalten. Hatte es nur für @Hexe22 ausprobieren wollen. Danke.

LG

-
o2_Maria

Hallo @Hexe22 ,

 

ich habe dir schon in deinem anderen Thread geantwortet. 

 

@Vilureef , danke für deinen Hinweis. :wink:  

Wir werden nichts an deinen Vertrag ändern. 

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
L
Rang

Frau H. hat ein super lieb ans Ohr gehaltenen,sie hat sehr guten Kundenservice geleistet! Leider hab ich aus gewohnheit schnell aufgelegt und konnte sie nicht bewerten am Ende des Telefonats. Deshalb nochmal schriftlich (: Danke Frau H.(ich glaube sie wird so geschrieben)

LG Laura 

 

Edit: Edit: Mitarbeitername entfernt - o2_Kurt (sorry!)

V
Rang

Hallo,

bitte schnell den Namen wieder entfernen, auch wenn es nett gemeint ist.

LG

-

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