Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Stornierung

  • October 15, 2025
  • 8 Antworten
  • 64 Aufrufe
S
Besucher:in
Forum|alt.badge.img

Könnten Sie mir bitte sagen, an welche E-Mail-Adresse ich mich wenden kann?

Ich habe versucht, den Vertrag online abzuschließen, den man jederzeit kündigen kann.

Dann habe ich den Preis gesehen, dass er sich ändern würde, und habe meine Meinung geändert, habe aber trotzdem online meine Daten übermittelt. Heute haben sie mir ein Dokument mit der eSIM geschickt. Können Sie mir bitte sagen, wie ich das stornieren kann?

    8 Antworten

    Libertas
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    • LibertasLegende
    • Legende
    • October 15, 2025

    Widerrufe innerhalb von 14 Tagen per E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

     

    Smartphone Techniker
    o2_Solveig
    S
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • supbaly
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 15, 2025

    Habe ich schon geschrieben, danke

    Libertas
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    • LibertasLegende
    • Legende
    • October 15, 2025

    ​@supbaly hast du eine Eingansbestätigung per Email erhalten? Wenn ja, sollte das seinen Gang gehen.

    Smartphone Techniker
    S
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • supbaly
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 15, 2025

    ich habe online ein Formular ausgefüllt, danach wurde mir gesagt, ich soll auf eine Online-Benachrichtigung warten.

    Ich dachte, der Preis bleibt gleich, aber es stellte sich heraus, dass er nur vorübergehend ist. Daher brauche ich diesen Vertrag nicht.

    Am 13. habe ich außerdem in einem Geschäft einen anderen Vertrag abgeschlossen.

     

    Ich habe online nichts unterschrieben, aber heute habe ich einen Brief mit einem QR-Code zur Aktivierung der eSIM erhalten.

     

    Bitte teilen Sie mir mit, wie ich diesen Vertrag stornieren kann.

    S
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • supbaly
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 15, 2025

     

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • October 15, 2025

    ​@supbaly Nochmal? Wurde dir doch schon erklärt…

    Stornierung | O₂ Community

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • October 15, 2025

    ​@supbaly 

    bitte schreibe einen Wideruf an diese Mail

    widerruf@cc.o2online.de,

    dann gibt es eine sofortige Eingangsbestätigung.

    achte auf den richtig Begriff, 

    • ein Wideruf hebt den Vertrag auf,
    • eine Kündigung beendet den Vertrag zum Laufzeitende,

                 in diesem Fall nach 1 Monat, der dann bezahlt werden muss.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 22, 2025

    Hallo ​@supbaly ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Inzwischen solltest du eine Mitteilung zur Stornierung des Vertrages erhalten haben. 
    Wir haben hier leider keinen Zugriff auf deine Daten, da du als Interessent angemeldet bist. 
    Du kannst dich aber über einen anderen Weg an uns wenden 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica