Hallo,
reicht es aus wenn ich die bestellte Hardware nicht mehr haben möchte, also meine Bestellung stornieren möchte, einfach die Annahme zu verweigern? Der Kundenservice hat mir das geraten.
Danke!
Gelöst
Stornierung
Lösung von bs0
Rein rechtlich reicht die Verweigerung der Annahme nicht aus, man muss also auch wirksam widerrufen. In der Praxis ist es aber bei o2 so, dass wenn ein Gerät nicht zugestellt werden kann, die Bestellung storniert wird. Aber: Wenn man auch einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen hast, muss dieser ggf. widerrufen werden. Am sichersten ist es, grundsätzlich alle ncht mehr gewollten Verträge per E-Mail zu widerrufen.
Für das Handy: Annahme verweigern + Widerruf per E-Mail
Für den Mobilfunkvertrag: Widerruf per E-Mail und falls die SIM doch noch ankommt, kann diese entsorgt werden. Da du bereits eine Bestätigung bekommen hast scheint der Widerruf in deinem Fal auch telefonisch geklappt zu haben. Bewahre die Bestätigung unbedingt auf.
hi, du kannst auch einen Widerruf an E-Mail:widerruf@cc.o2online.de schicken.
Wenn das Handy mit einem Mobilfunkvertrag bestellt hast,
bitte beide Verträge widerrufen.
mfg
Ich habe ein Tablett bestellt mit Mobilfunkvertrag.
Der Mobilfunkvertrag ist schon storniert, das hat der Kundenservice heute gemacht. Hab auch eine Bestätigung per Mail bekommen. Beim Tablett ging das nicht, da es schon unterwegs war. Habe jetzt in der DHL App die Annahme verweigert, wie der Kundenservice sagte. Hab jetzt aber gelesen die brauchen einen Retourenschein. Jetzt weiß ich nicht ob die Annahme verweigern ausreicht.
+1- Star
- 3741 Antworten
Hallo
wenn die Annahme verweigert wurde, geht das Gerät zurück.
Wofür einen Retourenschein, wenn du das Gerät nicht einmal hast.
Grüße
+9- Profi
- 41732 Antworten
- Lösung
Rein rechtlich reicht die Verweigerung der Annahme nicht aus, man muss also auch wirksam widerrufen. In der Praxis ist es aber bei o2 so, dass wenn ein Gerät nicht zugestellt werden kann, die Bestellung storniert wird. Aber: Wenn man auch einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen hast, muss dieser ggf. widerrufen werden. Am sichersten ist es, grundsätzlich alle ncht mehr gewollten Verträge per E-Mail zu widerrufen.
Für das Handy: Annahme verweigern + Widerruf per E-Mail
Für den Mobilfunkvertrag: Widerruf per E-Mail und falls die SIM doch noch ankommt, kann diese entsorgt werden. Da du bereits eine Bestätigung bekommen hast scheint der Widerruf in deinem Fal auch telefonisch geklappt zu haben. Bewahre die Bestätigung unbedingt auf.
Brummelchen schrieb:
Ich habe ein Tablett bestellt mit Mobilfunkvertrag.
Der Mobilfunkvertrag ist schon storniert,…
Das wurde mal vor ein 2-3 Jahren geändert, zusammen mit den Kosten für die Rücksendung.
- Moderatorin
- 21556 Antworten
Hallo
schade, dass du dich doch gegen den Vertrag und die Hardware entschieden hast.
Wie ich sehe, hast du hier ja auch schon super Unterstützung erhalten.
Bitte widerrufe immer beide Verträge, die Hardware und die Simkarte.
Liebe Grüße Maria
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