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störung telefonieren nicht möglich


seit Tagen kann ich nicht mehr normal telefonieren!!! 
wenn mich jemand anruft höre ich nix und wen ich jemand anrufe klingelt es mal nicht . Wenn ich über WhatsApp anrufe ist alles normal. Bei mein Kollegen ist es auch so !! Ich Hoffe sie können mir schnellstmöglich helfen 

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Lösung von Castiel 8 July 2021, 11:05

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6 Antworten

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Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Esre,

 

hast du mal hier geschaut o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de) ob bei eingabe deiner Adresse evtl. eine Störung vorliegt?

Sollte das System sagen es würde keine Störung vorliegen kannst du auf den blauen Button “Ich stimme nicht zu” klicken und eine Störungsmeldung abgeben über dessen Ergebnis du dann per SMS informiert wirst.

Halten dein Kollege und du euch am selben Standort auf?
Welche Smartphones benutzt ihr?

 

 

VG

Ich habe dasselbe Problem seit etwa 2 Wochen. Ich kann weder telefonieren noch angerufen werden. In der Netzinfo steht seit Tagen “Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.” Was können wir tun?

@Nadine_0711 

hi, wenn eine Störung vorliegt kannst du diese nur abwarten.

Hast du WLAN?

dann könntest du folgendes mal probieren:

WLAN-Telefonie von O2

https://www.o2online.de/service/wlan-telefonie/

Hallo @Esre,

Hallo @Nadine_0711,

 

wie sieht’s denn bei euch Beiden aktuell aus? Ist der Empfang wieder okay?

 

Viele Grüße :relaxed:

Michi

@o2_Michi Leider Nein. Mit der WLAN Telefonie geht es zumindest besser als vorher. Störung ist aber immer noch nicht behoben. Was können wir noch versuchen?

Viele Grüße

Nadine

Hallo @Nadine_0711 :relaxed:

 

wenn es vor Ort noch zu Einschränkungen kommen sollte, probiere gerne mal was passiert, wenn du 4G/LTE im Handy ausschaltest und es kurz aus- und wieder anschaltest. In den meisten Fällen klappt es dann erstmal über 3G, wenn es bei 4G zu Störungen kommt.

 

Viele Grüße,

Michi

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