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Speed Option +10 GB


Hi, 

ich habe heute eine SMS bekommen: „Ihre Speed Option 10GB wurde aktiviert”, aber ich habe das nicht bestellt. Das ist ein Fehler. Ich habe das schon deaktiviert, aber Vertragendedatum ist 24.09.2020. Was soll ich jetzt machen? Ich habe das nicht bestellt. Ich habe 20GB tarif und ist fur mich genug. Ich will nicht extra 16 euro Pro Monat bezahlen.…


2 Antworten

Hallo,

Wenn etwas gebucht wurde dann wird auch eine Mail versandt. Dort steht drin wie ein Widerruf erfolgen muss, zum Beispiel an widerruf@cc.o2online.de

Hallo @alo45 ,

 

konntest du wie von @Sandroschubert vorgeschlagen einen Widerruf einreichen und es bereits klären?

 

Viele Grüße,
Kurt

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