Smartphone geklaut, Vertrag kündigen

 

 (wieso kostet das eigentlich 4,99 €?).

Weil du eine Dienstleistung in Anspruch genommen hast.

 

 

Ich habe mir nun vorerst ein billiges Handy zum Simsen und Telefonieren besorgt, mit einem o2-Prepaid Tarif.

Nun, damit kannst du deinen Vertrag auch nutzen.

 

 

Kann ich meinen bestehenden Vertrag in Pre-Paid umwandeln

Nein

 

oder kündigen,

Nein

 

 bzw. wenn nicht, was kostet es, wenn ich eine neue SIM-Karte beantrage? 

24,99 EUR

 

Das war ein Klick auf "Karte sperren" und sofort war die Karte gesperrt. Wer hat denn da Dienst getan wenn alles automatisch abläuft?

Nun zum Einen der "Klick" wie du ihn nennst und zum anderen ist es eben eine Mischkalkulation oder glaubst du, dass ein Anruf bei der Hotline die Kosten mit 20 Cent den Anruf deckt? Nebenbei muss die Technik die dahinter steckt ebenso finanziert werden. Hast du schon mal kalkuliert?

 

 

Ich kann damit aber nicht surfen. Für ein Smartphone fehlt mir, wie gesagt, das Geld.

 

 

Das ist echt schade und tut mir auch leid.

 

 

Dass ein Downgraden nicht geht finde ich bedauerlich und auch, dass mir als langjähriger Kundin nicht entgegengekommen wird.

Nach einem Downgrade hast du nicht gefragt. Sofern dein Vertrag ein Jahr läuft kannst du für 99,99 EUR grundsätzlich den Tarif wechseln.

Vielen Dank Chantal, es macht doch sehr viel mehr her, wenn man sich beim Beantworten von Fragen auch Mühe gibt und Alternativen anbietet ;-)

 

 

Mein Vertrag läuft noch bis August 2015.

Mittlerweile telefoniere ich nicht mehr so häufig, da meine Mutter gestorben ist, mit der ich den meisten Telefon-Kontakt hatte. Zudem nutze ich das Internet eher von Zuhause aus und benötige eigentlich keinen Surf-Tarif - und auch keine Flatrate.

 

Und dann wird mir auch noch mein HTC One geklaut.

 

Nun bin ich an den Vertrag gebunden - bis 08.2015 - das verstehe ich.

 

Wie gesagt, mittlerweile würde ein 9 Cent /min/sms Tarif ausreichen, ohne Internet.

 

Hier mal ein  paar Rechenbeispiele:

 

1. Zur Zeit läuft folgender Vertrag bis 08.2015: o2 Blue All-in. Mit diesem Vertrag habe ich das HTC-One bekommen, welches nun nicht mehr da ist. Gerne würde ich den Restbetrag für das Smartphone begleichen und den Tarif zum nächsten Monat kündigen-  aber dies geht ja nun mal nicht.

Also benötige ich 1x neue SIM-Karte (24,99), 1x Smartphone von 5-49 € mtl. (angenommen 5 € für 24 Monate = 120 €) und bin noch für 14 Monate (mtl. 25,99 € = 363,86) an den Tarif gebunden.

 

= 508,95

 

2. der Tarif läuft im August 2015 aus (mtl. 25,99 € = 363,86) und ich bestelle mir eine neue SIM-Karte (24,99). Mit meinem bereits gekauften Handy (40 €) kann ich allerdings kein Internet nutzen.

 

= 428,85 €

 

3. o2 kassiert die Ablösesummer für das Handy (Preis k.A., vielleicht 250 €), entlässt mich zum Monatsende aus dem Vertrag und ich nutze o2-Prepaid.

 

= 250 € + monatlich 5-10 € je SMS/Min-Kontingent - das ich nutze.

 

 

Wie ich am günstigen wegkomme, siehst Du ja an den Rechnungen. Dass die Firma kein Wohltätigkeitsverein ist, ist natürlich auch klar (andere Anbieter sind ja auch so).

 

Aber: ich nutze o2 schon seit ungefähr 10 Jahren und würde mir ganz einfach wünschen, dass bei solch' langjährigen Kunden auch mal ein Auge zugedrückt wird.

 

(Auch wenn die Telefonica-Aktionäre schäumen würden :-)

Die 4. Option, das Downgrade, kam mir auch in den Sinn, als ich mir meinen Post nochmal durchgelesen habe.

 

Vielen Dank, dass Du von Dir aus darauf aufmerksam gemacht hast!

 

 

Ich werde diese Option auch in Anspruch nehmen, um die Kosten gering zu halten.

 

Wo kann ich Deine Hilfe bewerten?

Brauchbare Smartphones mit denen man das mobile Internet halbwegs vernünftig nutzen kann gibts doch bei eBay schon ab etwa 100€ und ab so 200€ gibt es sogar Geräte mit denen man das mobile Internet ganz ohne Einschränkungen nutzen kann.

 

Oder selbstverständlich kannst du dir auch ein neues Handy finanzieren. Entweder bei o2 über MyHandy, oder es gibt auch noch andere Anbieter die einen Finanzkauf ermöglichen, z.B. notebooksbilliger.de

Das sich das Nutzungsverhalten aber so ändert, das man erst 2 GB Datenvolumen, was für die Smartphonenutzung doch sehr viel ist, braucht ... dann aber ganz ohne mobiles Internet auskommt ist aber selten.