Guten Tag,
ich habe über mein O2 Konto eine SIM Karte mit Kombivorteil bestellt. Als ich die SIM Karte aktiviert habe habe ich versucht diese mit meinem Kundenkonto anzumelden jedoch stand da die Ganze Zeit „Falsches Geburtsdatum“. Daraufhin dachte ich das ich mich mit der Nummer (wegen neue Nummer) einfach neu registrieren muss.
Jetzt hab ich mit dem Vertrag wo der „Kombivorteil drauf gebucht war“ ausversehen ein neues Konto erstellt und jetzt ist bei meinem neuen Konto der Kombivorteil nichtmehr zu sehen. Krieg ich den Kombivorteil trotzdem? Kann ich eventuell den Tarif auf meinen ursprünglichen Account womit ich bestellt habe verschieben ?
Mit freundlichen Grüßen
