Liebes O2 Team, ,
ich hätte gern das angefügte Angebot einer Vertragsverlängerung zu den dort genannten Konditionen (ohne monatliche Mehrkosten für mich) angenommen.
Leider hatte die Vertragshotline von O2 auf meine Nachfrage nach dem Angebot nicht nur keine Kenntnis davon, sondern behauptete auch, das Angebot gäbe es in der Form gar nicht. Stattdessen wollte Sie mir ein um 30 Euro teurere Vertragsverlängerung buchen und als ich das nicht wollte, hat sie aus meiner Sicht falsch behauptet, wenn ich nicht in den nächsten Tagen verlängere, entfällt der Rabatt meiner Partnerkarte.
Vllt. Könnt ihr aufklären. Ansonsten Schade. Ich hätte gern meinen Vertrag bei euch verlängert. Es läuft leider heute ab.
Anmerkung: Ich habe natürlich die Nummer in der Mail angerufen.
