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samsung flip 4

frank666
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Ich habe dieses Jahr bei der Verlängerung ein Samsung flip 4 gegönnt.

Jetzt entsteht ein stelle, wo man faltet, ein Fleck. Der Display ist in Ordnung, aber der Fleck wird immer größer. Ist der Display fehlerhaft? Was kann da machen? Ersatz?

6 Antworten

o2_Dennis

Hallo @frank666,

um was es sich dabei genau handelt, kann ich dir leider nicht sagen. Wahrscheinlich ist aber, dass sich dort ein Teil des Displays bzw. der Folie löst. Am Ende lässt sich das aber wohl am genausten feststellen, wenn das Gerät eingeschickt wird. Hattest du dafür schon einmal auf unserer Reparaturseite vorbeigeschaut?

VG
Dennis

frank666
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Das muss ich machen, wenn ich aus der Reha zurück bin. Kann ich damit zu einem O2 Geschäft hingehen? Ich meine es wäre ein Garantiefall, da der Display in Ordnung ist. Es ist nur der "fleck" an der Faltstelle, der immer größer wird 

o2_Dennis

@frank666 

Ja, theoretisch kannst du damit auch in einen Shop gehen. Der wird am Ende aber auch nur eine Einschätzung abgeben können. Dort vor Ort wird es sehr wahrscheinlich keine kurzfristige Lösung geben. 😕 . Meine Empfehlung wäre es, direkt über den Reparaturauftrag zu gehen.

Melde dich hier aber gerne wieder, wenn du dazu noch Fragen aufkommen sollten. 🙂

VG
Dennis

frank666
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Der Display des Handys ist jetzt komplett hinüber. Der obere Teil geht gar nicht mehr und auf dem unteren Teil breitet sich eine schwarze Farbe aus. Der Display flackert auch fast immer. Letztlich läßt sich das Handy nicht komplett öffnen. Von diesem Handy bin ich maßlos enttäuscht, sowas hat ich bei meinen anderen Samsung Handys, die ich von euch bekommen hab, nicht. 

Liegt ein Garantiefall vor und kann ich es, zur Reparatur, beim O2 Geschäft in Porta Westfalica abgeben?

o2_Sven

Hallo @frank666 ,

die Reparatur kannst du online oder auch im Shop beauftragen. Mit dem Reparaturauftrag erfolgt dann auch direkt eine Garantieprüfung.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
frank666
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dafür brauche ich die IMEI Nummer und die finde ich nicht. Also ab zum 02 Geschäft. In Porta Westfalica 02 Geschäft wollten Sie mir nicht helfen. Also muss ich nach Minden und es dort erledigen. War doch etwas enttäuscht, dass man mir in Porta nicht helfen wollte. 

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