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Rufnummernwechsel innerhalb eines Kundenkontos


Hallo zusammen,
ich möchte gerne zu meinem bestehenden Vertrag eine Partnerkarte "o2 Free M" dazubuchen. Der bestehende Vertrag soll weiterlaufen aber ab Aktivierung des neuen Vertrages für meine Tochter nutzbar sein. Den neuen Vertrag möchte ich dann nutzen.
Meine Frage dazu ist nun:

Kann ich innerhalb eines Kundenkontos die Rufnummern tauschen bzw. vom Erstvertrag auf den neuen Vertrag portieren lassen?

Ich habe schon einiges hier gelesen, von ja das geht bis auf den umständlichen Weg über den Kauf einer Prepaidkarte eines anderen Anbieters bis hin zu nein das geht nicht. Ich bin mir einfach unsicher und würde mich über eine Antwort sehr freuen. Vielen Dank.
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Lösung von Sandroschubert 19 August 2019, 12:09

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4 Antworten

Es wie du es gelesen hast. Es geht nur über einen umständlichen Weg.
Danke für die schnelle Antwort.
Es ist traurig als Bestandskunde und im 21. Jahrhundert auf eine technisch einfache Machbarkeit nicht zurückgreifen zu können. Es wird wahrscheinlich bei allen Anbietern so sein und der Hintergrund ist das Geldverdienen pro Portierung....schade

Liebe Barbara,

sei froh dass du es nicht gemacht hast.

ich habe den Wechsel machen lassen ohne dass ich wusste dass es solche Probleme gibt.

seitdem habe ich kein Internet mehr.

und niemand meldet sich oder kann mir richtig helfen.

dass Problem ist bei diesem ServiceCenter was O2 hier anbietet jemanden kompetenten zu finden.

Das scheint mir nach endlosen versuchen unmöglich.

ich werde jetzt den Vertrag aufgrund von nichterbrachter Leistung sofort kündigen.

sehr schade weil ich vorher sehr zufrieden war.

also sei froh dass bei dir noch alles funktionier.

 

vG Heidi

 

Benutzerebene 7

Hallo @Heidiistsauer

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. :blush:

Ich kann deinen Unmut verstehen, wir schauen uns das gerne mal für dich an. 

Ich möchte dich aber bitten in dem von dir erstellten Thread zu bleiben. Hier wird sich bald ein Moderator bei dir melden. 

Viele Grüße, Tatjana

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