Rufnummerntausch funktioniert nicht

Hallo, 

habe gestern gegen 15 Uhr einen Rufnummertausch beantragt. Bin wie beschrieben vorgegangen. Hat nicht funktioniert. Dann gegen 19 Uhr nochmal beantragt. Bis jetzt nichts passiert?! 
 

wie lange dauert das ganze? 
wird jetzt ein doppelter Rufnummerntausch durchgeführt? Bzw. Doppelt verrechnet?