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Rufnummerntausch


Habe gerade eben meine Rufnummer getauscht, hab 2 Stunden mein Handy ausgemacht aber ich hab keine sms bekommen.
Was kann ich jetzt machen?
Brauche dringend den Wechsel...

liebe Grüße
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Lösung von o2_Tatjana 17 April 2019, 10:15

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11 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo @Rose_30,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 👋🏼

Hast du inzwischen eine SMS bekommen?

Viele Grüße, Tatjana
hallo,

leider nein.

Liebe Grüße
Benutzerebene 7
Hallo @Rose_30,

wann hast du den Rufnummerntausch denn angestoßen und über welchen Kanal?

Viele Grüße, Tatjana
Gestern Abend. Und Über die App.
Benutzerebene 7
Dann habe bitte noch ein wenig Geduld. ☺️
Ok soll ich mein Handy wieder ausmachen oder wie soll ich es jetzt machen?
Benutzerebene 7
Hallo @Rose_30,

ich habe dir gerade eine private Nachricht zukommen lassen. Magst du mal schauen? 🙂

Viele Grüße, Tatjana
Benutzerebene 7
Hallo @Rose_30,

vielen Dank für deine Rückmeldung per PN.

Ich habe gerade noch einmal in deinem Datensatz nachgeschaut. Der Rufnummerntausch sollte jetzt geklappt haben. Kannst du das bestätigen? 😊

Viele Grüße, Tatjana

P.S. Hast du schon unser Ostergewinnspiel entdeckt? Die erste Aufgabe ist schon online. Ich drück dir die Daumen. 🐇
Benutzerebene 7
Hey @Rose_30,

Kennst du schon unseren News-Blog? Hier kannst du dich immer auf dem Laufenden halten. 🤓📓

Viele Grüße, Tatjana

Hallo :)

Ich habe jetzt bereits 3x meine Rufnummer in der o2 App geändert. Habe mein Handy 2 Std. aus gehabt & dann wieder angemacht & meine neue Nummer ist immernoch nicht da.

Warum? Kann mir da jemand weiterhelfen?!

LG Anica

Hallo @AnniHanni91,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Die Rufnummer ist laut meinen Daten bereits am 26.11.2019 getauscht worden.
Wird bei ausgehenden Anrufen jetzt immer noch die alte Rufnummer angezeigt?

 

Gruß
Antje

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