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Rufnummernportierung von o2 für Selbstständige zu fraenk Privatkunde

B
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Hallo zusammen,

Ich musste mein Gewerbe Ende 2023 leider schließen und möchte meine Rufnummer wie in der Überschrift beschrieben in einen Privatkundentarif zu einem anderen Anbieter mitnehmen. In einem anderen Thread habe ich gelesen, dass dies nur möglich ist, wenn der Vertrag bei o2 von "Selbstständige" auf "Privatkunde" umgestellt würde. Dies habe auch keine Einfluss auf den Kündigungstermin.

Kann mir das ein o2 Mod bestätigen bzw. einrichten? 

Besten Dank vorab!

 

Edit: Der Vertrag ist bereits gekündigt, die Rufnummernportierung soll bereits vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit erfolgen.

5 Antworten

o2_Anna
Benutzerebene 7

Hallo @Badinka. 

Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 😊
Es geht um die Rufnummer mit der du hier eingeloggt bist? 

Gruß, 

Anna

Bleibt immer informiert mit unseren o2 News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
B
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Ja genau!

o2_Senay

Hallo @Badinka, du kannst deine Rufnummer ohne vorher auf Privatkunde umzustellen, mitnehmen. Wichtig ist, dass zum Zeitpunkt der Anfrage die Rufnummernfreigabe (Opt-In) gesetzt ist bei der zu portierenden Rufnummer. Und, dass die Daten auf der Anfrage mit denen bei uns eins zu eins übereinstimmen. Vetragsinhaber (in diesem Fall Firma) sowie Kundentyp (Geschäftskunde), sowie alle anderen im Formular des neuen Anbieters angegebenen Daten. 

Viele Grüße,

Senay

B
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@o2_Senay Danke für die Antwort. Wie von dir beschrieben funktioniert es leider nicht beim Anbieter meiner Wahl. Daher erneut die Frage: Könnt Ihr meinen Vertrag vor, oder auch nach Ende der Mindestlaufzeit auf Privatkunde ändern? Wenn ich z.B. die Kündigung zurücknehme und in einen einfachen monatlich kündbaren Privatkundentarif wechsel?

o2_Senay

Hallo @Badinka, oh je, dann bleibt da nichts anderes als vorher zu wechseln. Bitte wende dich hierzu einmal an die Geschäftskunden Hotline unter der 0800 10 90 200. Die Kolleg:innen helfen dir dann weiter für eine Umstellung. Gib uns gerne ein Feedback, wenn du alles klären und die Rufnummer erfolgreich portieren konntest. 

Liebe Grüße,

Senay

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