Hallo,
ich habe eine Rufnummer (Sim-Karte) bei Tchibo mit natürlich neuer Rufnummer. Würde aber gerne meine alte Rufnummer dahin portieren. Habe bei mein O2 alles gemacht was online möglich war. Unter Mein-O2 - Mitnahme der Rufnummer zu anderen Anbieter usw.
Habe dann von Tchibo-Mobil eine SMS bekommen “das die Portierung von o2 abgelehnt wurde”.
Was ist falsch gelaufen? Was muss ich tun? Will auf jeden Fall die alte Nr. behalten.
Bitte dringend um Hilfe
Grüße Enrico