Hallo zusammen,
ich habe momentan eine Fonic Mobile Karte, die den O2 Netz benutzen. Ich habe mir einen neuen Vertag (24 Monate) bei O2 angelegt im Kombi Angebot. Nun wollte ich meine Nummer von Fonic zu O2 mitnehmen. Leider hat er mir die Meldung gegeben eine Nummer von O2 zu O2 geht nicht. Bedeutet es, dass ich meine Nummer von Fonic Mobile zu O2 nicht mitnehmen kann?
Grüße
Lösung von o2_Micha
Super, danke für die Rückmeldung
Um deinen Beitrag abzurunden, wäre es cool wenn du diesen noch als gelöst markieren könntest 😎
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LG
Michael
Hallo,
nutze bitte dieses Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular damit funktioniert es.
LG
Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert
+10Hallo
Was heißt "Kombi Angebot"?
Ist das eine Partnerkarte und hast du mehrere o2 Verträge unter derselben Kundennummer?
Hallo Böllermann,
Kombi Angebote bedeutet man hat entweder ein DSL vertrag und bestellt dazu ein mobil Anschluss oder man hat ein Mobil Vertrag und bestellt dazu ein DSL Anschluss. Ich habe das erstere. Ich habe DSL und will ein mobil Anschluss um das Kombi Angebot von 50% in Anspruch zu nehmen.
Ich habe wieder das Mitnahmeportal probiert und jetzt hat er nicht mehr den Fehler gezeigt. Es hat jetzt funktioniert von Fonic O2 zu O2.
Schöne Grüße
Hallo
Konntest du mit Hilfe von
Danke natürlich an Bollermann und Vilureef für euren Support.
Grüße
Michael
Hallo Michael (o2_Micha),
@Bollermann und @Vilureef vielen Dank für eure Hilfe.
Nachdem ich die SIM Karte aktiviert habe, konnte ich über die O2 App die Portierung durchführen. Ich habe Fonic (o2) gewählt und es hat diesmal geklappt. Ich habe ein Tag danach eine SMS Bestätigung mit Termin bekommen.
Warum es beim ersten mal nicht geklappt hat und die Meldung gleich kam von O2 zu O2 geht nicht, weiß ich jetzt nicht. Ich bin froh dass es ging. Am 08.04. werde ich dann genau sehen, ob es auch ohne Probleme klappt.
Euch allen ein schönes Wochenende
Schöne Grüße
Ohne die SIM Karte / den Vertrag zu aktivieren, kann man keine Portierung beauftragen.
Da musst du irgendwie einen Fehler gemacht haben.
Ohne die SIM Karte / den Vertrag zu aktivieren, kann man keine Portierung beauftragen.
Doch beim bestellen kann man das machen. 2 Anmerkungen dazu. Die Liste der Anbieter weicht dort ab von der Portierung in mein-O2 und 2. ich habe noch keine Portierung gesehen die bei der Bestellung beauftragt wurde.
Ohne die SIM Karte / den Vertrag zu aktivieren, kann man keine Portierung beauftragen.
Doch beim bestellen kann man das machen.[...]
Uuuups. Hatte nicht darauf geachtet. Danke!
Grüße
Michael
@o2_Micha,
wie angekündigt wurde die Nummer am Freitag portiert und aktiviert. Hat alles gut geklappt.
@tearsbeforecrying und @Sandzoschubert, zur Info bei Vertragsabschluss kommt die Frage ob man eine Nummer mitnehmen will. Dann fragt er nach der Nummer und anschließend von welchem Anbieter. Und hier sagt er von o2 zu o2 geht nicht. Ein bis zwei Tage danach ging es aber und das ohne die Karte zu aktivieren. Die kam später und natürlich kann man dann auch nochmal den Portierungsantrag machen.
Das nur nebenbei wie es bei mir gelaufen ist.
Macht's gut und bleibt gesund
Schöne Grüße
Super, danke für die Rückmeldung
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Michael
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