Hallo
ich habe vor ca 1 woche eine rufnummermitnahme beantragt und bis jetzt noch keine email erhalten, dass es bearbeitet wird oder so, ist das normal ? Es geht um eine interne mitnahme und telefonisch wurde mir gesagt die portierung ist eingegangen und die nummer freigegeben, seit dem kam aber nichts mehr?
liebe grüsse julia
Edit o2_Sven 30.03.2023/13:08: Verschoben aus dem Wohnzimmer nach o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife
hi, bitte etwas Geduld.
Bei den Portierungsaufträgen gibt es zur Zeit bekannte Probleme.
Die O2 Technik ist informiert und arbeitet dran.
mfg
+1
Hallo
hast du die Rufnummermitnahme über dieses Formular hier: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/
beauftragt?
Moin,
lt. Maria sollen die Einschränkungen inzwischen wieder behoben sein👍🏻😊.
Gruß
Ja habe es über das formular beauftragt
Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 30.3.23/15:48
Danke schonmal für die Antwort..dachte ich bekomme wenigstens eine bestätigungs mail dass die portierung eingegangen ist aber leider kam nix
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Du kannst das Formular nochmal ausfüllen und per Mail an:
o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com senden. Da wird nichts negatives passieren
Hallo
..dachte ich bekomme wenigstens eine bestätigungs mail dass die portierung eingegangen ist aber leider kam nix
Nein sowas kommt nicht, erst wenn es in Bearbeitung ist.
LG
Vielen dank für deine schnelle antwort, dann warte ich nochmal und zu not schicke ich das formular erneut
Lg
Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 30.3.23/16:46
Hallo
wie genau hast du es denn beim 1.mal versendet?
Bitte bei einer Antwort nicht vollzitieren, du kannst auch den Nutzer mit @ ansprechen. Dankeschön.
LG
Hallo
sorry für die späte Rückfrage bzw. Meldung von uns. Hat noch alles mit der Portierung geklappt oder gab es tatsächlich noch Schwierigkeiten, so dass der Vorgang nochmal angestoßen werden musste?
VG
Dennis
Hallo Dennis.
vielen Dank für deine Antwort. Mittlerweile hat es geklappt, ich musste die email für die Portierung nochmal schicken und dann kam direkt eine Rückmeldung, dass sie es bearbeiten werden, hat dann nochmal ungefähr 10 Tage gedauert aber Hauptsache es hat überhaupt funktioniert ;)
Lg Julia
Ok, danke für die Rückmeldung, dass es nun geklappt hat, auch wenn es am Ende dann länger als eigentlich notwendig gedauert hat.
VG
Dennis
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