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Rufnummer zur Portierung freigeben

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Hallo! Ich möchte gerne meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Die Kündigung ist vorgemerkt, ich bekomme aber niemanden ans Telefon weil eine Bandansage kommt dass der Dienst vorübergehend nicht erreichbar ist. Wie soll ich nun vorgehen um meine Rufnummer mit dem neuen Tarif schon jetzt nutzen zu können ? Danke

4 Antworten

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Die Kündigung solltest du dann lieber schriftlich vornehmen, denn ohne Bestätigung der Vormerkung ist die Kündigung nicht erfolgt. Die Freigabe deiner Rufnummer kann ein Moderator vornehmen. Dazu bitte etwas Geduld.
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Michi
Hallo Rosemarie1986,

ich habe die Portierungserklärung gerade eingegeben, d.h. du kannst beim neuen Anbieter einen Antrag auf die Portierung der Rufnummer stellen und die Rufnummer aus dem laufenden Vertrag mitnehmen.

Die Kündigung müsste bis spätestens 09.04.2019 bei uns eingegangen sein, sonst verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. Wie bs0 schrieb, müsste die Kündigung entweder noch telefonisch bestätigt werden oder du reichst diese schriftlich ein. Weiterführende Infos findest du bei Bedarf auf: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/kuendigung/, ansonsten stehen wir dir für Rückfragen natürlich auch hier zur Verfügung. :)

Viele Grüße,
Michi
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Vvielen lieben Dank 🙂
o2_Michi
Sehr gerne. Ich hoffe, wir konnten dir etwas weiterhelfen. 😊

Gruß,
Michi

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