Hallo o2,
ich habe meinen Vertrag gekündigt und möchte meine Nummer zum Vertragsende zu Aldi Talk mitnehmen.
Heute hat mir Aldi Talk geschrieben, dass o2 die Rufnummernmitnahme abgelehnt hat, weil der im Auftrag angegebene Nachname nicht mit den dort hinterlegten Angaben übereinstimmt.
Meinen Nachnamen habe ich im Auftrag genau so angegeben wie er auch bei o2 unter Meine Daten hinterlegt ist. Ich kriege ja auch meine Rechnungen an diesen Nachnamen geschickt. Also wie kann das dann sein?
Bitte klären.
Vielen Dank.
