Rufnummer mitnahme als Betreuer

Nein das geht so nicht. Wenn du nicht der Vertragsinhaber bist, dann kannst du auch nicht die Nummer exportieren. Bist du ein*e vom Amtsgericht bestellter Betreuer ?

Schöne Grüße

Ja bin vom Amtsgericht ein bestellter Betreuer.

Moin Moin,

als Betreuer kannst Du Geschäfte im Namen des Betreuten durchführen.

Zumindest wenn das vom Gericht nicht anders bestimmt wurde.

Ich wüßte nicht warum Du dann nicht den Anbieter wechseln könntest.

Einfach über den neuen Anbieter die Portierung beauftragen.

Grundsätzlich darf ja auch niemand diskriminiert oder benachteiligt werden.

@ub220947 Hier werden die automatischen Prozesse sicherlich auf einen Fehler laufen. Da muss ein Mensch per Hand eingreifen. Warte mal, was ein o2 Moderator als Tipp hat bzw. ob er das an die Fachabteilung weiterleiten kann. 
Läuft die jetzige o2 Rufnummer über einen Laufzeitvertrag oder Prepaid? 

Laufzeitvertrag monatlich kündbar, Vertragsende 14.10.2020

Geht es denn um einen Anbieter wechsel im Namen des Betreuten ? Musste dein spannendes Thema noch ein paar mal lesen @ub220947. Welche Aufgabenkreise hat dir das Amtsgericht denn zugeteilt ?

Liebe Grüße

Anbieterwechsel in meinem Namen

Die Person ist Dement

Komplette Vorsorge ist mir zugeteilt

Es geht halt darum daß ich nicht jedem der Bekannten eine neue Rufnummer mitteilen muss.

Würde dort O2 funktionieren, wäre ja alles OK.

Das einzige was da geht ist Vodafone mit 4G, darf ich das hier schreiben?

Ich bin selber 16 Jahre O2 Kunde, telefonieren geht selten und meist mit abbrüchen, Internet und so geht nicht.

Du handelst und vertrittst ja zu Gunsten des Betreuten, also handelst du in dessen Namen für diese Person. Ich hatte dich und dein Thema falsch verstanden. Tut mir leid. Du kannst im Namen des zu Betreuenden den Anbieter wechseln. Das bedeutet, der Vertragsinhaber des neuen Anbieters ist die Betreute Person des alten Anbieters, aber nicht du selbst.

LG 

Ja benötigt O2 die Betreuer Urkunde dazu oder der neue Anbieter wo die Rufnummer hin portiert werden soll?

Auf jeden Fall musst du deine Handlung und Berechtigung vor den jeweiligen Vertragspartnern neue/alt der betreuten Person nachweisen.  Empfehlen tue ich dir die stationären Shops vor Ort. Haste keine in deiner Nähe ?

An welche E-Mail-Adresse von O2 kann ich die Betreuer Urkunde senden?

@ub220947 Damit die Rufnummerportierung automatisch klappt, Vertragsinhaberwechsel auf deinen Namen durchführen und nach dem Abschluss des Vorgangs die Portierung anstoßen.
Da der Vertragswechsel mit 29,99 Euro zu Buche schlägt, würde ich warten, ob o2 hier was aus Kulanz  machen kann. 
Das wird aber nicht Einfach und wenn es die Vermögenswerte des Betreuten zulässt, würde ich die 29,99 Euro bezahlen, da Du die ganze Zeit mit o2 für eine Kulanzregelung in Kontakt stehen wirst. Aber die o2 Moderatoren haben hier schon ab und zu das Unmögliche geschafft.

Warte bitte einige Tage auf einen o2 Moderator da Wochenende/Feiertag. Kontakt wird dann weiter per PN geführt.

edited: Posting präzisiert.

Denke es soll aus Empfangsgründen der Anbieter des Betreuten gewechselt werden, nun doch Vertragsinhaberwechsel @ub220947 ? Möchtest du den Vertrag der Betreuten Person übernehmen ? Dann wäre die Betreute Person ja gar nicht mehr erreichbar. 

Anbieterwechsel!

Ich will keine Vertragsübernahme!!

Bitte richtig lesen, das war ein Vorschlag von einer anderen Person hier!

Mail Support gibt es nicht. Sende bitte deine Unterlagen zum Verbleib am einfachsten mit Fax oder Post an ihre Kundenbetreuung. Aber hier bekommst du auch noch einmal Feedback.

Fax 01805571766
 

@ub220947 ist mir schon klar wegen dem Anbieterwechsel. Nur die automatische Rufnummerportierung setzt korrekte Inhaberdaten voraus. Deswegen mein  Vorschlag zum Vertragsinhaberwechsel. Bin gespannt, welchen Vorschlag ein o2 Moderator aus den Hut zaubern kann.
Bitte nun auf solchen hier warten.

Der kürzeste Weg zwischen 2 Punkten ist nur im zweidimensionalen Raum eine Gerade...

Vertrag ist gekündigt, läuft am 14.10.2020 aus.

Es geht nur um die Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter.

Ich habe da eine Prepaid Karte gekauft und möchte die Rufnummer von O2 auf die Karte portiert bekommen.

Die neue Karte läuft auf meinen Namen, da ich der Betreuer der Person bin.

Gibt es Probleme bei der Portierung, da O2 Vertragsinhaber nicht mit dem neuen Vertragsinhaber übereinstimmt.

Da ich ja für diese Person handle, dürfte das doch kein Problem sein.

Warum ist die neue Karte auf deinen Namen? das wird ein Problem werden.

Als Betreuer hättest du einen neuen Vertrag  Pre/Postpaid auf den Namen des Betreuten machen können.

Und dann wäre es eine ganz normale Standard Portierung weil die beiden Verträgen den selben Inhaber hätten.

Wenn es wirklich nur eine Prepaid karte ist , wäre es am einfachsten die karte als Lehrgeld abzuschreiben und ne neue auf den Namen des In

habers zu holen.

Natürlich kann er als eingesetzter Betreuer die Rufnummer exportieren lassen, das ist der Sinn dahinter Betreuer zu sein.

Allerdings müssen die beiden Mobilfunkverträge den selben Inhaber haben.

Ja, es wird Probleme geben, da bei dem meisten anderen Anbietern kein abweichender Vertragsinhaber (beim Alt-Anbieter) angegeben werden kann und im automatisierten Prozess der Rufnummernmitnahme somit mit dem Vertragsinhabernamen vom neuen Anbieter angefragt wird.

Oder konntest du beim neuen Anbieter einen abweichenden Namen angeben?

Beispiel:

Vertrag läuft bei o2 auf Hans Müller, geb. 1.1.55 und beim neuen Anbieter läuft der Vertrag auf Peter Müller, geb. 1.1.75 ... dann fragt der neue Anbieter (sofern eben kein abweichender Inhabername angegeben werden kann) mit den Daten von Peter Müller an und o2 lehnt das (automatisiert) ab, da bei o2 unter der angegebenen Rufnummer kein Peter Müller als Vertragsinhaber vorhanden ist.

Also: Vorgehen so, wie von @o2_Michi oben beschrieben.

Aber doch nicht auf seinen Vertrag @tobse2056  Es ist ja nun doch kein Anbieterwechsel der zu betreuenden Person. Der Betreuer möchte zu seinen Gunsten die Rufnummer der Betreuten ubernehmen. Oder @ub220947 ? 

Ich habe mich darauf bezogen :

Vielleicht sollte man das Problem einfach getrennt betrachten.

Es gibt einmal die Betreuer Geschichte , die spielt aber eigentlich keine große Rolle. Da geht es nur darum nachzuweisen das er berechtigt ist etwas am Vertrag zu ändern oder neu abzuschliessen.

Und dann die Rufnummerportierung:

 Es muss einfach dafür gesorgt das bei beiden Verträgen der selbe Vertragsinhaber drin steht.

Ob er jetzt bei o2 einen Vertragsinhaberwechsel macht   oder bei seiner Vodafone Karte einen Inhaber wechsel macht oder eine neue Prepaid Karte holt ist eigentlich egal.

Wichtig ist das die Inhaber identisch sind.

Hallo @ub220947,

da teile ich die Ansichten von @Sächsin und @tobse2056. Wenn der neue Anbieter den abweichenden Vertragsinhaber nicht handlen kann, wird ein Vertragsinaberwechsel nötig sein, welcher wiederum eine Einwilligung benötigt. Du kannst ansonsten auch gerne erstmal beim neuen Anbieter nachfragen, ob er es möglich machen kann - falls nicht, wäre es der oben beschriebene Weg.

Viele Grüße,

Michi