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Rufnumernmitnahme stornieren

M
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Hallo,

ich würde gerne meine Rufnummernmitnahme stornieren (von O2 zu O2) Ich habe einen reinen Datentarif und wollt dorthin fälschlicherweise meine PrePaid Telefonnummer portieren.

Gruß Micha
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Lösung von Anonymous 8 October 2019, 19:55

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14 Antworten

o2_Katja
Hallo @Micha31 und 💙lich willkommen in unserer o2 Community! ☺️

Leider ist es nicht mehr möglich die Rufnummernportierung zu stoppen, es tut mir leid dem Wunsch nicht nachkommen zu können.

Viele Grüße,
Katja🍁
M
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Hallo o2_Katja,

und dann habe ich jetzt eine PrePaid-Tarif ohne Telefonnummer? Weil ich mit den Datentarif ja nicht telefonieren kann.

Gruß Micha
o2_Dennis
Hallo @Micha31.

und dann habe ich jetzt eine PrePaid-Tarif ohne Telefonnummer?
Nein, du solltest nach der Portierung eine neue Nummer erhalten haben.

VG
Dennis
M
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Ich habe ja noch nichts portiert - die Portierung findet am 8.10.19 statt. Ich weiß nur das meine Nummer auf meine Datentarif portiert wird. Kann ich danach noch telefonieren oder gilt die Nummer dann für den Datentarif (über den ich nicht telefonieren kann)?
o2_Dennis
Du kannst noch telefonieren, nur eben nicht mit der Nummer, die zum Datentarif portiert wurde.

VG
Dennis
M
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Ja genau, daß ist ja das Problem (siehe ersten Thread). Deshalb wollte ich das ja stornieren. Seit heute habe ich keine Telefonnummer mehr mit der ich Telefonierne kann.
Und Nun?
A

Wenn man eine Mobilfunknummer von einer o2 Prepaid Karte wegportiert, dann wird die o2 Prepaid Karte nach der erfolgreichen Portierung abgeschaltet. Deine Karte ist jetzt nutzlos, weil o2 Prepaid Karten keine neue Mobilfunknummer bekommen. Du kannst dir hier eine neue bestellen: https://www.o2-freikarte.de

War noch Guthaben vorhanden, dann kannst du es dir auszahlen lassen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

Da eine Weg-Portierung bei o2 Prepaid Karten nur zu sofort/vorzeitig erfolgen kann, kann eine einmal beauftrage Portierung nicht mehr aufgehalten werden.

18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert

M
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Hallo, danke für die Antwort,

kann ich denn meine (jetzt auf dem Datentarif liegende) Telefonnummer auf die neu zu bestellende Sim-Karte portieren?
Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Nein, eine direkte Portierung von Postpaid zu Prepaid ist nicht möglich bzw wird nicht angeboten.

Wenn dir deine Nummer wichtig ist, portiere diese auf einen anderen Prepaid Anbieter und wieder zurück auf deine Prepaid SIM. Kosten *bis zu 60€ sind hier möglich.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
M
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Hallo,
vielen dank für die Antwort.
M
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Hallo,

kann ich denn hier meine Nummer freigeben lassen um sie zu einen anderen Anbieter mit zu nehmen? Kann das noch vorhandene Guthaben mit den Kosten verrechnet werden?
A
Hast du die Nummer auf eine Prepaid Karte oder auf einen Postpaid Vertrag portiert?
M
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Die Nummer ist von einer Prepaid Karte auf ein Postpaid Vertrag (Datenvertrag) portiert worden.
A
Die Freigabe kann du auch selber in der Mein o2 App beantragen. Schau einmal unter "Rufnummernmitnahme" nach.
Man kann die Portierung nicht mit dem Guthaben der alten Prepaid Karte verrechnen. Die Kosten für eine erfolgreiche Portierung werden auf der Rechnung erscheinen. Eigentlich wird bei der Mitnahme der Prepaidnummer auf einen Postpaidvertrag das verbliebene Guthaben später automatisch auf den Postpaidvertrag übertragen. Das dauert aber.

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