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Rücksendung Handy

C
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Benutzerebene 2

Wohin schicke ich mein Handy, wenn ich es doch nicht haben möchte? 
Und bekomme ich die Anzahlung wieder? 
Ich kann den Retourenschein nicht öffnen.

ich kann nirgends jemanden erreichen.

6 Antworten

Bollermann
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Hast du nur das Handy oder auch einen Tarif dazu?

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
C
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Nur das Handy 

C
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Hast du nur das Handy oder auch einen Tarif dazu?

Nur das Handy.

Bollermann
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Wieso kannst du den Retourenschein nicht öffnen? Das Handy muss innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgesendet werden.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
C
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Wieso kannst du den Retourenschein nicht öffnen? Das Handy muss innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgesendet werden.

Ja weiß ich. Aber der lässt sich nicht öffnen. Es kommt eine weiße Seite.

o2_Dennis

Hallo @celina67,

sorry für die Wartezeit. Hat es inzwischen mit der Rücksendung bzw. mit dem öffnen des Retourenschein geklappt?

VG
Dennis

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