Ich habe einn Fernseher online gekauft und er ist kaputt und möchte den zurückgeben aber ich bekomme kein cod wegen Retourenschein ich habe mit mehreren Service Mitarbeitern telefoniert keine geholfen was soll ich mache ?
danke
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.
Wie ich sehe hattest du dich zu dem Thema auch schon einmal gemeldet. Daraufhin sind am 06.12. auch schon Dokumente dir postalisch zugesandt worden. Sobald diese ausgefüllt an uns zurückgegangen sind kann ein Abholtermin für die beschädigte Ware vereinbart werden.
Schöne Grüße, Sven
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