Hallo zusammen,
mir wurde telefonisch eine Vertragsverlängerung angeboten zu einem Preis der nicht höher sein sollte wie mein bisheriger Tarif. Dies wurde auch bestätigt und das Gespräch angeblich aufgezeichnet. Jetzt habe ich die Bestätigung per Mail bekommen und der Preis ist trotz Hinweis am ende des Gesprächs höher als vereinbart.
Was soll das?
Bei meinem Rückruf Termin heute wurde ich angerufen und das Gespräch sofort wieder getrennt und ich bekomme den Hinwies ich wäre nicht erreichbar, dabei war ich am Telefon.
Ich bitte schnellst möglich um Klärung bevor meine Wiederrufsfrist abläuft.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
Lösung von stefanniehaus
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