reduzierte Geschwindigkeit

vor 3 Jahren
18 September 2020
8 Antworten
1172 Aufrufe

User212
Neuling
2 Antworten

von meinem monatlichen Datenvolumen 6 GB sind nach 21 Tagen gerade einmal 1.28 GB verbraucht, dennoch heißt es seit einigen Tagen in der App "3 Geräte mit reduzierter Geschwindigkeit"!

Was bedeutet das? Und warum wurde diese Einstellung vorgenommen? Ich bezahle den vollen Preis, bekomme aber nicht die volle Leistung? Seltsam. Es gibt keine Erläuterung dazu in der App, auch nicht mithilfe der Suchfunktion.

Möglicher Zusammenhang: ich war kürzlich einige Tage im EU-Ausland, aber das macht ja rechtlich und tariflich keinen Unterschied mehr...

8 Antworten

Benutzerebene 7

Denner
Legende
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vor 3 Jahren
18 September 2020

Was sagt der Verbrauch in der App und I den Geräten?

User212
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 3 Jahren
18 September 2020

Nicht abgeglichen. kommt aber hin und erscheint plausibel. Der Hinweis erschien kurz nach beginn der Abrechnungsperiode. Der erscheint damit unplausiblel

Benutzerebene 7

Denner
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22075 Antworten
vor 3 Jahren
18 September 2020

Sind diese 3 Geräte gedrosselt oder stört nur die Anzeige?

User212
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 3 Jahren
18 September 2020

Bin mir nicht sicher, ob man das so erkennen kann - ich tippe auf LTE. Aber die Anzeige nervt und ich mlchte sie verstehen!

Benutzerebene 7

Denner
Legende
22075 Antworten
vor 3 Jahren
18 September 2020

Mach doch einen Speedtest mit den einzelnen Geräten.

fast.com

ist am besten.

Es gibt genug Dinge bei o2, die kann man nicht verstehen, also mach dir da keine Mühe.

Habe genau das gleiche Problem!

Habe vor Kurzem ein neues Gerät hinzugefügt (mit Hilfe der Datacard) und seitdem steht dort in rot: 1Gerät bald mit reduzierter Geschwindigkeit“

Mir wird zwar angezeigt, dass ich LTE empfange, aber trotzdem hängt mein Internet immer wieder und das ist echt nervig! Vor allem im Online-Unterricht stört das sehr, weil ich so meistens alles abgehackt höre. Habe bereits einen Speed-Check durchgeführt und dort wurden mir keinerlei Fehler/Störungen angezeigt.

Was hat das also zu bedeuten? Würde das echt gerne wissen, denn das stört wie gesagt sehr!!!

Hat sich dein Problem inzwischen gelöst oder steht das auch noch bei dir?

Ich bitte das O2-Team um eine Erklärung, denn ich würde dieses Problem gerne sobald wie möglich beheben.

Vielen Dank und liebe Grüße!