Hallo,
Nach meiner letzten Vertragsverlängerung im März wurde mir eine Gutschrift von 24 Euro zugesagt, die mit der kommenden Rechnung verrechnet werden soll. Diese Gutschrift/Verrechnung ist nicht erfolgt, sondern es wurde der volle Rechnungsbetrag abgezogen. Zur Klärung kann ich O@ weder telefonisch noch per Chat erreichen.
Was kann ich jetzt tun? Der Betrag wurde natürlich schon abgebucht