Hallo, ich habe einen Vertrag fristgerecht widerrufen, dies wurde bestätigt- nun erscheinen die Kosten für diesen Vertrag auf der Rechnung- was kann ich tun?
Edit o2_Sven 08.05.2024/11:11: Titel angepasst
Warten. Wenn der Widerruf komplett bearbeitet ist, erstattet o2 (auf Antrag).
Warten. Wenn der Widerruf komplett bearbeitet ist, erstattet o2 (auf Antrag).
Wo und wie muss ich den Antrag denn stellen?
Wenn ein Guthaben besteht, dann einfach um Auszahlung bitten, wenn Verrechnung nicht gewollt ist.
- Moderator
- 13314 Antworten
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8 May 2024
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wenn die Widerrufsbearbeitung und die Rechnungserstellung unglücklich fallen, dann kann es da immer zu solchen Überschneidungen kommen. Wie hier im Thema geschrieben wurde, wird der Rechnungsbetrag dann aber auch noch gegengerechnet. Da musst du dann selber schauen ob du dir den Betrag auszahlen lassen möchtest oder es lieber mit eventuell noch bestehenden Verträgen verrechnet haben möchtest.
Schöne Grüße, Sven
Danke an alle!
- 1304 Antworten
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8 May 2024
Sehr gerne
Viele Grüße
Cora
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