Rechnung ohne Kunde zu sein

Habe Rechnung bekommen ohne Kunde zu sein, über 9,90 €.
Laut Rechnung kann ich mich bei O2 einloggen und die Rechnung einsehen.
Da ich aber kein Kunde bin kann ich mich auch nicht einloggen und die Rechnung einsehen und einem Vertrag zuordnen.
Bei der Abbuchen stand lediglich eine Nummer bei die anscheinend dem Vertrag zugeordnet werden kann, aber auch hier das Problem das ich ohne Log-In keine Informationen bekomme.

Hab gesehen das dass gleiche Problem bei anderen Usern bestand, da steht dann aber immer "Problem gelöst" aber nicht wie?!