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Rechnung - fehlender KV nach Umzug


Benutzerebene 2

Ich habe falsche Rechnung bekommen. Ich habe eigentlich einen Tariff-Kombi Vorteil Vertrag abgeschlossen. Aber nach Umzug habe ich die monatliche Vergünstigungen / Guthaben 17,50 EUR Promo Kombi Vorteil NICHT MEHR bekommen.

WARUM???

Ich will nicht zusatzlich bezahlen. Ich habe nur den Sim Karte Vertrag abgeschlosssen, weil es Tarif-Kombi Vorteil gibt. 

 


3 Antworten

Benutzerebene 2

 

Benutzerebene 2

 

Hallo @johnlester,

 

super, dass du dich meldest. :relaxed:

Der Kombivorteil ist versehentlich durch den Umzug des DSL rausgefallen, jedoch bereits wieder aktiviert wie ich sehe und eine Guthabenbuchung wurde ebenfalls erstellt.

 

Passt wieder alles?

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

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