Rabatte bei Vertragsverlängerung weg

Ich hätte einfach gerne beide Verträge wie gehabt. Also O2 Free M 2017 10GB für 19,99 € und O2 Free S Plus 2017 3GB für 10,99 €. Liebe Gurus, bitte helft mir!

Hallo lieber Tobias,

danke für deine Nachricht. Ich habe nachgesehen was mir hier angeboten wird. Zusammen bei beiden Verträgen würde es auf eine Preiserhöhung von deutlich über 30 % kommen. Der Free S läge beim gleichen Grundpreis, aber hat dann nur noch 3 GB statt 10 oder ich wähle den Free M und zahle monatlich 7,50 € mehr. Im Partnervertrag wären es auch 5 Euro mehr für die gleiche Leistung. Das finde ich wirklich enttäuschend. Vor allem da wie oben beschrieben, Personen im Familienumfeld, alle deutlich bessere Konditionen bekommen haben. Und Neukunden natürlich auch hier wieder viel bessere Konditionen für den 02 Free S (3 GB für 9,99 €) und den O2 Free M (20 GB 14,99 €) bekommen.

Bitte schick mir doch ein bzw. zwei Angebote für die Verlängerungen die mir etwas entgegen kommen und nicht zu einer Kostensteigerung von mehr als einem Drittel führen.

Danke für deine Hilfe. Beim nächsten Mal bin ich schneller, versprochen.

Hallo @Genervt123 ,

gern sende ich dir jeweils ein Angebot für beide Rufnummern an die bei uns hinterlegte Emailadresse. Einmal einen o2 Free S Boost Plus mit 10 GB Datenvolumen (wie zuvor der o2 Free M) und einmal einen o2 Free S Boost Kombi mit 6 GB Datenvolumen, da hast du dann mehr Datenvolumen als zuvor.

Die Tarife haben wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und sind mit EU-Roaming ausgestattet.

Bei unseren Tarifen mit Connectfunktion kannst du bis zu zwei weitere Multicards und sieben Datenkarten zu diesem Mobilfunkvertrag mit dazu nutzen, ohne Aufpreis.

Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Schau auch auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

Hallo @Genervt123,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Gerne habe ich dir die Angebote gemäß deinem Wunsch zusammengestellt und dir per E-Mail zukommen lassen.

In diesem Angebot ist jeweils auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Na, was sagst du dazu?

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Andrea, hallo Tobias, 

ich würde gerne ein Angbot annehmen, aber irgendwas stimmt bei den Angeboten nicht. Ich habe darum gebeten mir weniger Datenvolumen anzubieten weil mir 38,98 € also 8 € mehr als die letzten Jahe einfach zu teuer sind und dann bekomme ich ein Angebot mit weniger Datenvolumen aber sogar noch 1 € teurer. Bitte bitte schaut noch mal drauf. Bitte keine Zusatzleistungen, das brauche ich nicht. Mein Freund und seine Mom haben seit Jahren die gleichen Verträge wie wir und er zahlt immer weniger. Ich verstehe es einfach nicht. Frauen verdienen eh schon weniger und dann muss man auch noch mehr für gleiche Dienstleistungen bezahlen.

Ja, das ist mir klar. Ich habe ja auch eine Partnerkarte. Und wieso steht hier jetzt gelöst?

Das ist jetzt wieder wie beim ersten Angebot. Also teurere Veträge mit einer Umverteilung des Datenvolunens wie wir es nicht gebrauchen können. Mir fehlen sie und mein Mom brauch sie nicht. Echt blöd, dass es keine andere Lösung gibt. Ich werde es dann so annehmen weil die 12 Monate zu den aktuellen Konditionen überhaupt nicht tragbar sind und mir dieses mal den Kündigungstermin rot in den Kalender schreiben. Danke für eure Mühe.

Würde gerne sagen, die Freude sei ach auf meiner Seite. Bin gespannt ob es in 2 Jahren ein unwiderstehliches Angebit gibt. Aktuell offensichtlich nicht.