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Rabatt wird nicht angezeigt Online

  • November 24, 2021
  • 3 Antworten
  • 105 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe meinen Mobilfunktarif telefonisch verlängert. Mir wurde ein Rabatt von 14,99 für die nächsten 24 Monate zugesagt. In der o2 App wird dieser Rabatt leider nicht angezeigt..woran liegt das?

3 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • November 24, 2021

Was in der App steht, ist nicht bindend. Wurde dir der Rabatt in der Auftragsbestätigung schriftlich bestätigt? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
N
Besucher:in
  • Noli4711
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 24, 2021

Nein leider nicht, ich habe mir aber den Namen des Mitarbeiters notiert. Ich rufe gleich man im Service an und frage woran das liegt.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 3, 2021

Hallo @Noli4711 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Es tut mir leid, wenn es Unklarheiten bei der Vertragsverlängerung gab.Konntest du es inzwischen klären ?

Ansonsten würden wir einmal in die privaten Nachrichten wechseln, da in deinem Profil keine Rufnummer angegeben ist.

Hast du schon bei unserem o2 Community Adventsgewinnspiel mitgemacht ? Schau’ einfach vorbei. :wink:

Gruß, Solveig

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