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Gelöst

Puk verloren

  • March 21, 2020
  • 5 Antworten
  • 416 Aufrufe
A
Besucher:in

Sehr geehrtes o2 Team,

meine Mutter hat mehrmals den PIN falsch eingegeben und jetzt muss man den PUK eingeben den wir leider nicht mehr haben.

Meine Mutter ist nicht bei o2 online angemeldet. Wenn sie sich jetzt dort registrieren würde dann würde sie eine SMS bekommen, da die SIM gesperrt ist kann sie keine bekommen. Meine Frage ist jetzt ob sie eine Nachricht per E-mail bekommen könnte anstatt per SMS um sich zu registrieren...

Viele Grüße

Anastassia

Lösung von bs0

Nein, per E-Mail geht das nicht, sie müsste also die Hotline anrufen.

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • March 21, 2020

    Nein, per E-Mail geht das nicht, sie müsste also die Hotline anrufen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      A
      Besucher:in
      • ANnaaa
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 21, 2020

      Danke für die Antwort!

      P
      Besucher:in
      • Palloshi
      • Besucher:in
      • May 13, 2020

      Ich habe denn puk verloren bitte hilft mir möchte nummer behalten

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 16, 2020

      Hallo @Palloshi,

       

      bist du bereits mit der Rufnummer im Online-Portal registriert?
      Dann kannst du deine PUK hier abfragen: http://g.o2.de/pin-puk

       

      Alle Infos zur PIN & PUK findest du auch hier: Klick mich

       

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 17, 2020

      @Palloshi Wie ist der aktuelle Stand?
      Hast du die PUK inzwischen erhalten?

       

      Gruß
      Antje

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