Hallo,
Ich hatte einen Rückstand der seit dem 31.3 per Echtzeitüberwrisung bezahlt ist.so wie es per SMS angeboten wurde.
Seit gestern ist nun mein komplettes Internet weg. Können Sie mir helfen?
Lösung von bielo
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Hallo,
Ich hatte einen Rückstand der seit dem 31.3 per Echtzeitüberwrisung bezahlt ist.so wie es per SMS angeboten wurde.
Seit gestern ist nun mein komplettes Internet weg. Können Sie mir helfen?
Freischaltung sollte nach 48 Stunden ab Geldeingang automatisch erfolgen. Sonst Hotline mal anrufen, hier dauert es dafür wohl zu lange.
Naja gut 48 Stunden.. Sind aber nun schon 6 Tage 🤣. Muss ich wohl mal anrufen. WhatsApp Chat geht ja auch nicht bei denen
Sind aber nun schon 6 Tage 
.
Kann ich leider nicht erahnen. Halte die im Verwendungszweck eingegebenen Daten bereit. Lass dich mit der Rechnungsabteilung verbinden.
Benutzerebene 7
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6 April 2021
Nach der Überweisung gab es aber einige Feiertage.
Heute oder morgen sollte dann die Freischaltung erfolgen.
Nach der Überweisung gab es aber einige Feiertage.
Heute oder morgen sollte dann die Freischaltung erfolgen.
Naja trotzdem nicht ok. Es wurde geschrieben innerhalb 2Tagen überweisen, gerne auch echtzeit. Dies habe ich getan und trotzdem gesperrt.
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6 April 2021
Du hättest ja auch schon früher überweisen können.
Die Zahlung war ja nicht erst mit der SMS überfällig.
- Moderatorin
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13 April 2021
Hallo
Willkommen in der Community.
Bitte entschuldige die Wartezeit.
In der Regel geht das auch innerhalb von 2 Tagen, nur nicht, wenn Feiertage sind, da wird nicht gebucht.
Ist denn nun alles wieder freigeschaltet?
Liebe Grüße Maria
Hallo,
falsches Thema.
LG
A
hi, wurde über die Hotline eine Stöprungsmeldung aufgenommen?
mehr dazu wie du eine Meldung an O2 weiter meldest hier:
https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/
mfg
danke :)
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