Guten Morgen,
ich habe für meinen Sohn das Starterpakt Prepaid Basic als Mobileinstieg bestellt. Die Karte wurde aktiviert und bereits 15 € Guthaben aufgeladen. O2 wirbt im Angebot mit 1 € Startguthaben. Als Guthaben wurden jedoch nur 0,01 € zugebucht. Handelt es sich hierbei um einen Systemfehler oder erfolgt noch die nachträgliche Gutschrift? Oder habe ich vielleicht etwas falsch verstanden? Aktuelles Guthaben 13,02 €. Vielen Dank für die Klärung.
Bitte noch die Datenautomatik aus dem Vertrag nehmen.
Vielen Dank!
VG Heiko!
Lösung von Anonymous
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