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Gelöst

Portierungserklärung

A
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Hallo,

Ich beantrage hiermit die Freigabe meiner Mobilfunknummer zu einen anderen Anbieter. 

Vielen Dank

 

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Lösung von Vilureef 23 July 2022, 08:28

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14 Antworten

V
Rang

Hallo,

dass kannst du selbstständig über die „Mein O₂“ App erledigen.

Für Prepaid:

Für Postpaid:

LG

-
o2_Antje

Hallo @AKausHB,

schade, dass du dich offenbar dazu entschlossen hast uns zu verlassen.
Konntest du die Rufnummernfreigabe mit den Tipps von Vilureef erfolgreich veranlassen?

Viele Grüße
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
D
Rang
Benutzerebene 1

Hallo, leider nein, bekomme die Meldung " leider konnten wir die Portierungsdaten nicht abrufen" mit dem Verweis auf die Hotline

D
Rang
Benutzerebene 1

Jetzt kam doch die Bestätigungs SMS, danke

V
Rang

Hallo @Domme1234567,

dass hättest auch in deinem Thema schreiben können. 😉

LG

-
D
Rang
Benutzerebene 1

Hatte es erst nach deinem Beitrag gefunden 😅 danke

E
Rang

Hallo,
ich würde gerne auch meine Nummer portieren. Leider fehlt bei mir der Punkt “Zu einem anderen Anbieter”. Wer kann helfen?

 

 

Sandroschubert
Rang

Der Chat oder die Hotline. Beides morgen wieder erreichbar.

Gruß 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
jsc
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1

@EnchantingMarten Geht momentan aus Sicherheitsgründen nur telefonisch über die Hotline oder auch über den Servicechat 

 

E
Rang

Danke euch beiden für die Hilfe!

o2_Bianca

Hallo @EnchantingMarten,
hast du es über die telefonische Kundenbetreuung beauftragen können? Wenn du noch Unterstützung benötigst, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
2
Rang

Bei mir gibt es die Option der mitnahme über mein o2 gar nicht. Ich habe keinen Prepaid Vertrag. 

 

Über die app am handy lädt es einfach nur ohne ergebnis.

poales
Rang

ist zur Zeit  nur über den  Kundenservice  möglich

chat  oder Hotline

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Kathi

Hallo @274JN 🙂

Wie poales dir bereits geschrieben hat - bitte die Portierungserklärung bei uns über den Live Chat oder Kundenhotline beauftragen 😊 

Online haben wir die Möglichkeit dazu aus Sicherheitsgründen erst einmal entfernt.

Lieben Gruß

Kathi

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