Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Plötzlich mehrere Verträge am laufen


Liebes o2 Team,

Mittlerweile bin ich echt sauer nun habe ich gerade fest gestellt, das ich noch einen dritten Vertrag bei ihnen am laufen habe, wie kann das sein? Jedes mal wird mir noch ein Vertrag mit unter geschummelt, wo mir gesagt wird für die Karte zahle ich nichts, das wäre nur zu überbrückung und nun zahle ich hohe Grund Gebühren?!?!?! Ich möchte das sie mir  01577 xxxxx04 mit sofortiger Wirkung kündigen... in 2 Jahren werde ich auch nicht mehr verlängern. Fühle mich betrogen und weiß nicht wie ich meine 3 Rechnungen jeden Monat von euch zahlen soll ausgemacht war ein Vertrag nicht 3 oder wer weiß wie viele noch laufen...

Mit freundlichen Grüßen

Melanie Smolka 

edit by TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! ☺️

icon

Lösung von Anonymous 25 April 2018, 23:27

Zur Antwort springen

9 Antworten

Hallo @Smollek87 !

Vorab: Hier im Kunden-helfen-Kunden Forum kann man keine Verträge kündigen. So wird es richtig gemacht: o2 Handyvertrag kündigen: Tipps zur Kündigung ansehen 

Was sind es für Verträge? Nur Mobilfunk? Eines davon ist ein o2 My Handy Vertrag?

Wie wurden die Verträge abgeschlossen? Online? Shop?

Das sind Mobilfunkverträge über blau Punkt die ich beide nicht nutzen und sie darum bitte zu kündigen. Die Verträge habe ich im Shop abgeschlossen.

Wenn die Verträge über blau.de abgeschlossen wurden, dann solltest du dich an die entsprechende Kundenbetreuung wenden: https://www.blau.de/chat-ui/chat.html 

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wenn du die Verträge abgeschlossen hast, dann werden diese nicht einfach so beendet.

Genauso wie sich der Anbieter an den Vertrag halten muss, musst du das auch.

kann mir jemand beantworten auser mein handy mit tarif vertag ob mir auch ein andere vertrag akzeptiert ist wo ich nur iphone 11 pro bestellen wollte und wie es weiter geht ? 

Vielen Dank

Fatlum Sulejmani

 

Hallo @Smollek87 !

Vorab: Hier im Kunden-helfen-Kunden Forum kann man keine Verträge kündigen. So wird es richtig gemacht: o2 Handyvertrag kündigen: Tipps zur Kündigung ansehen 

Was sind es für Verträge? Nur Mobilfunk? Eines davon ist ein o2 My Handy Vertrag?

Wie wurden die Verträge abgeschlossen? Online? Shop?
 

ich will nicht kündigen!!! ich will nur ob dieses mobile vertrag akzeptiert ist 

ich will nur wissen ob das akzeptiert ist damit ich mein handy abhole

Ob Du ein weiteres Handy bestellen und dann auf Raten abzahlen kannst, hängt von Deiner Bonität ab. Die kann hier keiner wissen, und auch o2 wird Dir im Voraus keine Auskunft geben. Also wird Dir nichts Anderes übrig bleiben als es zu probieren. :wink:

Übrigens: der Beitrag von @TBCMagic , den Du in Deinem vorletzten Beitrag zitierst, ist ein Jahr alt und bezog sich auf das ursprüngliche Thema dieses Threads, nicht auf Dich. Bei Deinem Anliegen geht es um etwas ganz Anderes.

Hallo @Gjera ,

 

@Omikron hat es bereits korrekt erklärt:

Deine Bonität können wir nicht prüfen.

 

Wenn eine Bestellung als mal abgelehnt wurde, empfiehlt es sich ein paar Wochen zu warten und es dann mit einem kleineren Gerät erneut zu versuchen.

 

Ich wünsche einen angenehmen Abend!

 

Viele Grüße,
Kurt

Deine Antwort