Hallo liebe Leute
ich habe mir eine Partnerkarte mit einen neuen Handy bestellt zusätzlich zu meinen aktuellen Tarif über die o2 App
beim Abschluss habe ich Bestätigung bekommen mit einen Kombi Vorteil von 15 Euro plus 3 Euro Hardware Rabatt
heute habe ich die Sim aktiviert und eine Zusammenfassung bekommen wo nirgends mehr der Kombi vorteil aufgelistet ist nur noch die 3 Euro…
könnte sich das mal bitte einer anschauen……
vielen Dank…
Lösung von Bumer
Zur Antwort springenWäre schön wenn sich das einer anschauen könnte ich habe jetzt nochmals alles durchgeschaut er ist nirgends mehr aufgelistet..
danke
wie geschrieben, der Kombivorteil wird separat bestätigt da er erst geprüft wird. Das kann bis zu 2 Tage dauern.
Hallo
ich kann deine Verunsicherung verstehen, die Aussage von Bumer ist in diesem Fall aber korrekt. Die Aktivierung des Kombivorteils erfolgt separat und wird nach der Buchung auch noch einmal bestätigt. Ich habe kurz in deinem Kundenkonto nachgeschaut mittlerweile ist der Kombivorteil aktiv und wird in deiner nächsten Rechnung auch berücksichtigt.
Viele Grüße Bianca
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