Hallo liebes O2 Team. Ich habe heute die SMS bekommen meine PKK wäre geändert worden (welches Ich nicht veranlasst habe). Nun ist bei mir auf einmal alles aus. Ich kann nicht mehr telefonieren, SMS und Mobile Daten gehen ebenfalls nicht mehr!
Liebe Grüße
+4
Unbedingt sofort die hotline anrufen! Datenmissbrauch.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich habe mir den Sachverhalt gerne angesehen.
Über einen Vermittler (Sparhandy) ist heute eine weitere Vertragsbestellung eingegangen.
In diesem Zuge wurde eine neue persönliche Kundenkennzahl vergeben.
Die Bestellung ist nicht von dir ausgelöst worden?
Für die derzeit nur eingeschränkte Möglichkeit der Vertragsnutzung liegt noch ein davon unabhängiger Grund vor.
Diesbezüglich schreibe ich dir gleich eine private Nachricht über
Gruß
Antje
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