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Partnervertrag Tarifwechsel Downgrade

D
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Hallo,

hoffentlich kann mir jemand helfen. Ich habe im moment, seit letztem jahr juno, einen partnervertrag mit meiner schwester. Ich habe O2 free L ( 30GB für 39.99€ mtl.) und sie M (20GB für 34.99€ mtl). Ich würde diesen teuren tarif spaß gerne downgraden, weil sonst muss ich definitiv alles kündigen. Weiß jemand ob das machbar ist? Ständig, wenn ich auf vertragsverlängerun/tarifwechsel gehe, stürzt die app ab bzw wird mir nur'n noch viel teurer tarif angezeigt. Ich bin echt am verzweifeln. Und ich würde ungern kündigen, da ich meine telefon/handynummer unbedingt behalten möchte. Ich habe diese jetzt seit knapp 6 jahren.

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Lösung von o2_Andrea 15 October 2020, 16:57

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10 Antworten

Denner
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Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Die Rufnummer kannst du bei einer Kündigung zum neuen Anbieter mitnehmen 

 

Aber da stimmt eh was nicht, hat keiner der Verträge einen Rabatt?

42! 07.99
D
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Hallo,

also ich möchte ja bei o2 bleiben. Wenn ich den vertrag kündige, könnt ich die nummer also trotzdem behalten? Es wäre halt relativ doof zu kündigen, weil meine kleine schwester keinen eigenen vertrag schließen kann.

Und Nein. Es gab keinen rabatt, das war angeblich schon das günstigste... Mein vater übernimmt die knapp 55€ im monat im moment. (Habe mich oben im Beitrag verschrieben) Ich persönlich könnte das nicht bezahlen aber dafür das meine schwester und ich das nicht mehr brauchen, vorallem sie nicht, ist es halt viel zu teuer.

D
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Die Rufnummer kannst du bei einer Kündigung zum neuen Anbieter mitnehmen 

 

Aber da stimmt eh was nicht, hat keiner der Verträge einen Rabatt?

Also ich habe grad auf die rechnung direkt geschaut da steht für

O2 M: Grundgebühr 34.99€  vergünstigung -17.50€

O2 L Grundgebühr: 39.99€

Bezahlung per Handyrechnung 9.74€ (spotify)

Gesamtbetrag ist knapp 65€

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Der Free L für 39,99€ ist der Hauptvertrag, der Free M der der Partnervertrag mit 50% rabatt. Du möchtest also den Hauptvertrag downgraden oder beide ? Wenn du zb nur den Hauptvertrag Free L kündigst, steigt der Preis für den Free M Boost deiner Schwester auf 35€. 

 

Bitte teile hier im Thread mit, was du dir vorstellst und ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. Ein Mod wird sich das dann im Laufe der nächsten Woche anschauen und dir ggf Angebote für VVL per E-Mail senden. 

 

Viel Glück 🍀

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
D
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Hallo,

Danke für die Info, das wusste ich natürlich nicht. Naja, im notfall wär ich so oder so in 'nen o2 shop gegangen um das alles zu klären.

Ich würde gern beide downgraden, wenn das geht. Jeh nachdem wie viel das halt kostet. Müsste das ja auch klären, wegen des bezahlens.

 

Und meine e-mail addresse ist korrekt. 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @denisenadja ,

 

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :rosette:

Ob ein Tarifwechsel in einen kleineren Tarif möglich ist, müssen wir individuell nachschauen. In welche Tarife möchtest du denn mit welchem der Verträge wechseln?

Bei einem reinen Tarifwechsel entfallen alle Rabatte, bis auf den Kombivorteil (aber dieser kann sich ändern) oder den Junge Leute Rabatt, wenn dieser schon vorher bestanden hat.

Evtl. ist für deinen Hauptvertrag auch eine Vertragsverlängerung mit einem Tarifwechsel möglich, dass könnten wir dann auch nachschauen.

Wichtig ist auch der Hinweis von @Bollermann zum Kombivorteil für deine Schwester.

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @denisenadja ,

 

du hast mir bisher hier nicht geantwortet. Benötigst du noch Unterstützung für deine Vertragsverlängeung von unserer Seite?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

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D
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Hallo Andrea,

vielen Dank, ich brauche keine hilfe mehr.

 

LG Denise

V
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Hallo,

@denisenadja, wie hast du dich entschieden?

LG

-
o2_Vivian

Hallo @denisenadja,

schön, dass du für dich eine Lösung gefunden hast. 

Ich bin auch neugierig. :blush: Magst du uns verraten, für was du dich entschieden hast?

Viele Grüße

Vivian 

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