Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Partnerkarte abgelehnt???

Kompletten Beitrag anzeigen

34 Antworten

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • bs0Legende
  • Legende
  • May 18, 2021

Möchte nur mal wissen warum das Handy durchgeht aber der Vertrag nicht. Ist wie ein Autoverkäufer der Autos verkauft an Leute ohne Führerschein 😀

Seltsamer Vergleich. Warum sollte er das nicht tun? Man muss selber keinen Führerschein besitzen um Halter eines Fahrzeugs zu sein ;-)

Schicke eine Anfrage an o2, vielleicht geht es doch.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
M
Einsteiger:in
  • MikePe
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 18, 2021

Danke an euch. Dann erstmal Schriftlich. 👍

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 22, 2021

    Hallo @MikePe ,

     

    hast du die Kollegen schriftlich schon erreichen können?

    Hier haben wir leider keine Möglichkeit einen abgelehnten Neuvertrag, ob Handy oder Mobilfunk,

    neu zu prüfen. 

     

    Ich drücke dir die Daumen, dass es über die Kollegen der Bonitätsabteilung dann doch

    noch klappt. 

     

    Ich wünsche dir ein schönes Pfingstwochenende. 

     

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    M
    Einsteiger:in
    • MikePe
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 1, 2021

    Hallo Maria, 

     

    Danke! Hat sich alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Karte ist bereits bei mir und das Handy heute / morgen auch. Etwas Schriftverkehr und ein paar Anrufe auf der Hotline waren nötig aber das ist / war ok. Danke 

      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • June 9, 2021

      Hallo @MikePe ,

      super, dass sich noch alles klären lies.
      Ich bedauere, dass es dennoch solche Umstände gemacht hat. 

      Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen Vertrag und dem neuen Handy. 

      Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

      Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?

      Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.

      Schau gerne mal rein. 

       

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      I
      Besucher:in
      • Issak06
      • Besucher:in
      • March 14, 2023

      Hallo MikePe,

       

      genau den hich-hack habe ich auch durchgemacht. Scheinbar gibt es einen Standardtext den die Mitarbeiter beim Kundenservice mitteilen und der Heißt “Bonitätsprüfung”.

      Ich z.B. wurde gebeten das mit meiner Hausbank zu klären ???!!!

      Nach langem hin und her habe ich herausgefunden, dass man nicht mit jedem Vertrag einen Partnertarif dazu buchen kann. Das allerdings ist nicht selbsterklärend und offensichtlich auf der Webseite wiedergegeben.

      Ich habe einen 40GB GROW Vertrag und dieser ist ausgeschlossen.

      Die Frage ist:

      Warum weiß es der Kundenservice nicht?

      Warum kann ich den kompletten Bestellvorgang durchpraktizieren und es findet keine Validierung statt?

      jsc
      Legende
      Forum|alt.badge.img+35
      • jscLegende
      • Legende
      • March 14, 2023

      @Issak06 weiss nicht, ob @MikePe nach einem Jahr noch auf deinen Beitrag reagiert…😉

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • March 14, 2023

        So ein Quatsch, auch der Grow ist als Geber-Tarif berechtigt und das auch in der Flex-Variante

         

        https://www.o2online.de/kombiangebote/

         

        In der Übersicht 

        https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick

        auch nachlesbar.

         

        Im anderen Thread wurde doch schon (auch von einem Moderator) alles zum Verfahren bei Ablehnung geschrieben.

         

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          o2_Maria
          • o2_MariaTeam
          • Team
          • March 14, 2023

          Hallo @Issak06 ,

          Willkommen in der Community.

          Ich kann dir hier nicht beipflichten, denn in den allermeisten Tarifen
          ist eine Partnerkarte möglich. Auch in einem o2 Grow Tarif. 

          Eine Ablehnung hat also nichts mit dem o2 Grow Tarif zu tun, 
          sondern hat dann andere Gründe. 
          Welche das sind, kannst du nur schriftlich anfragen.

          Liebe Grüße Maria

          Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica