Hallo,
ich habe mir vor wenigen Tagen eine Partnerkarte bestellt und diese auch aktiviert (wie auf dem Brief beschrieben), jedoch sehe ich die angeworbene und bestätigte Rabattierung nicht. Der Tarif O2 Free M wird mit 15 Euro geworben, jedoch wir mir im Kundenportal der Tarif mit 30 Euro angezeigt.
Kann mir jemand bitte hierbei weiterhelfen?
VG
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenmein anderer Tarif ist ebenfalls der O2 M Tarif jedoch ein etwas älterer
+7
Hast du den 2. Vertrag unter dem Login des bestehendenFree M auf derselben Kundennummer abgeschlossen?
Nein habe ich nicht. liegt daher der Fehler? Wird der Tarif nicht als Partnerkarte angesehen, da er unter einen neuen Kundennummer aktiviert wurde?
Dann versteh ich nur nicht, warum das explizit nicht gesagt wird. In keinen der zig Mails wird darauf hingewiesen.
Hallo,
hier wird eine andere Kundennummer angelegt worden sein. Kontaktiere die Kundenbetreuung 089 787979400, damit die Konten zusammen gelegt werden. Der neue zum alten. Dann gibts auch den Kombi.
LG
+7
Hier ist aber eine Rufnummernmitnahme am Laufen und möchte die Rufnummer nicht verlieren, da die Portierung bereits am 04.06 folgen soll
+7
Hallo
Willkommen in der Community.
Tatsächlich ist es wichtig, beide Verträge unter einer Kundennummer laufen zu haben,
wenn man den Kombirabatt nutzen möchte.
Hast du denn bereits die Kollegen der Hotline kontaktiert, wie es dir von
Danke 
Liebe Grüße Maria
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
